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王澍

项目问题分析与创意求解

王澍 /

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课程目标

不厌其烦解决问题: 在项目交付中,没有风险是项目最大的风险,没有问题必然存在问题,优秀项目团队的最显著特征是能够自始至终“不厌其烦”地解决项目频繁出现的各类问题。 敏捷高效良好实践: 本次课程,作为卓越项目经理进阶训练的二阶段课程,旨在训练项目经理以阳关的心态,以快速、深入、系统的五步方法来捕捉问题—分析问题—解决问题,并开始构建全局思考视野的系统思考(Systetic Thinking)思维模式。

课程大纲

课程大纲:

**单元:问题使人进步

1. 破冰——视频案例

2. 什么是问题,鉴别问题的“绝对or相对   理性or感性   真or假”

3. 面对问题 摆正心态

4. 实例讨论:

案例组1:胆大妄为可以行天下么?欺世盗名可以存百年么?中国式聪明正在被全世界排斥!

案例组2:卡哈马卡冲突导致印加帝国的覆灭

第二单元:问题解决五步法

1. 对问题的全局审视

2. 问题解决五步导图

问题定义

形势评估

要因洞悉

创新求解

落实达成

3. 在本阶段,学员需以项目真实问题作为研讨课题,随五个步骤分组深入研讨

定义评估与原因诊断

1. 问题发现(实例分析)

2. 问题形势评估—紧急度、影响度、发展趋势

3. 设定问题的解决目标SMART,双重目标制,但并非所有问题都需彻底解决

4. 明确要因的方法:

方法1:流程展开法

方法2:度量分析法

方法3:鱼骨图分析法 C&E方法

方法4:QBQ法

5. 实战模拟

开展分组演练,选择真实项目问题,运用上述方法进行问题根因分析

案例分析:杰弗逊纪念馆的故事

案例:PONTIAC汽车问题原因分析

右脑创新问题求解与左脑精明决策方法 抓住奇思妙想—项目问题求解的创意构想 如何在头脑风暴中激发团队创意团队共创法—面对问题解决的集体创新方法

2. 集体决策方法

民主投票法

FEBC决策法

3. 行动落地与跟进

4. 实战模拟

小组研讨:问题创新求解实践

小组研讨:产品创新实践




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