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在线咨询【课程背景】
21 世纪是质量的时代,是创新的时代!
质量工作的核心和目标,在全体人员心目中必须明确,即质量的核心是质量成本,质量工作的目标就是控制质量成本,衡量质量好坏的唯一标准就是质量成本。
质量成本是什么?有哪些构成,如果开展质量成本分析,如何改善质量成本,本课程为您提供明确的答案。
【课程对象】
企业中高层管理者、工艺、品质、设备、制造等部门骨干人员,负责改善及革新项目的骨干人员及对本课程有兴趣的人士。
【课程收益】
提升全员质量的理解、树立质量成本为核心的意识,学会质量成本改善的技法,降低企业质量成本;
【课程用时】
12H(2天)
【课程大纲】知识模块内容描述**章
全面质量管理² 质量的定义
² 质量先驱的质量定义
² 质量管理发展史
² TQM概念
² TQM的目标
² 品质与利润
² 三全管理思想
² 全流程管理之SIPOC
² TQM核心与四一切
² 质量案例分析
² 质量特性
² KANO分析
² 克劳士比的质量免费
² 0 缺陷
² 克劳士比的质量管理四项原则
² 关于质量的五个错误观念
² 衡量质量好坏的唯一标准
² 质量成熟度方格及质量成本第二章
质量成本及质量成本分析² 浪费来源
² 质量损失成本
² 损失成本来源于差不多
² 制定 0 缺陷标准
² 传统质量成本的概念
² 质量成本发展史
² 质量成本在中国
² ISO/TR1004《质量经济性指南》
² 质量经济学
² 产品质量指标
² 质量过剩
² 质量成本的定义
² 质量成本和产品成本
² 质量成本的分类
² 预防成本定义与解析
² 鉴定成本定义与解析
² 内部损失成本定义与解析
² 外部损失成本定义与解析
² 美国质量协会提出的质量成本列表
² 不符合成本的代价-PONC
² 质量成本的统计
² 案例
² 咨询案例分析
² 对质量成本管理的意义
² 质量成本关系图第三章
面向质量成本推行质量改善² 精益生产
² 7 大浪费
² 消除 7 大浪费=降低质量成本
² 消除浪费的方法
² QCC起源
² QCC定义
² QCC目的
² 品管圈的好处
² 企业生存的挑战
² QCC小组分类
² 怎样建立品管圈
² QCC组织架构
² 如何创建小组
² 圈会的时机和方式
² 圈长应具备的能力和素质
² 怎样培养圈长能力
² 圈长如何管理品管圈
² 推进过程圈长如何克服困难
² 如何召开品管圈会议
² 如何确保品管圈活动成功
² PDCA-品管圈
² QCC小组的推行步骤
² 组建小组
² 选定课题
² 现状分析
² 目标建立
² 分析原因-鱼骨图及 5why
² 制定措施计划
² 组织实施
² 检查效果
² 标准化
² 遗留问题今及后打算
² 总结成果资料
² 恭贺小组
² 获奖QCC报告分析
² QCC报告的书写方法第四章
质量成本改善工具QC7² 质量工具的由来
² QC7工具简介
查检表
² 故事
² 查检表的制作步骤
² 案例
² 实操演练
柏拉图
² 柏拉图制作步骤
² 案例
实操演练
因果图
² 因果图制作步骤
² 案例
² 实操演练
直方图
² 直方图制作步骤
² 案例
² 直方图应用
² 实操演练
管制图
² 管制图的类型
² 管制图的选择
² 管制图 Xbar-图的制作步骤
² 案例
² 实操演练
² 管制图判异法则
散布图
² 散布图制作步骤
² 散布图的类型
² 相关系数
² 案例
层别法
² 如何应用层别法
² 案例
² 实操演练课程总结² 持续改善故事
² 焦点呈现-课程落地【培训模式】
培训过程中,我们摒弃单调枯燥的理论讲解,更加侧重于应用和实战。老师将采用讲授法、问答法、案例研讨与分组讨论等多样方式相结合的教学模式。
【课前准备】
1、空杯的心态
2、不被打扰的学习时间
3、做好计划,准时出席
【课程特色】
1、内训授课:互动性强,一对一针对性指导;
2、结果导向:真实案例贯穿始终,注重理论与实践的结合;
3、教学相长:关注学员项目管理技能的培养;透过案例分析、实战演练、小组研讨分享经验和知识。
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