时间：1天

课程设计：

本课程是工具类课程，以课上实践为主，边讲边练，争取让学员当堂有感受能掌握学习到。逻辑关系：讲----演----练----评

课程预期：**学习，使得学员

1、 意识到说话是要提前准备的，无准备不说话

2、 学习常见的集中场景下的表达方式

3、 了解人性的特征并根据人性的不同设计不同的表达方案

4、 掌握常见的说话的常规逻辑模型

5、 学习并练习如何控制说话的过程以达成预想的结果

课程纲要：

一、 三思而后行----设计和开发你的内容

1. 说话是要有目的的，你的目的是什么？

2. 为了达成你的目的，你需要的逻辑链条是什么？

3. 有图有真相，说话的素材要做哪些准备？

4. 随机应变，面对说话过程中的挑战，你要如何应变？

【学员活动】设计一个你要说话的方案

二、 随行就市----关注你说话的场景

1. 向一个上司汇报的程序逻辑

2. 项一群上司述职的程序逻辑

3. 向上司争取支持的程序逻辑

4. 向下属宣贯的程序逻辑

5. 向下属布置任务的程序逻辑

6. 和大家分享经验和代表发言的程序逻辑

7. 教育培训下属的程序逻辑

8. 向客户介绍和宣贯产品的销售程序和逻辑

【学员活动】完成一自选场景的说话设计

三、 察言观色----关注你信息传递的对象

1. 人的个性化特征及其行为风格特点分析

2. 投其所好和为我所用

【学员活动】完成一个特定对象的分析并制定对应的方案并练习

四、 有理有据----逻辑性的有针对性的表达程序

1. 铺陈过渡

2. 陈述事实（时间逻辑，空间逻辑和关键逻辑，二维矩阵法）

3. 表达观点

4. 探求建议

【学员活动】根据场景和对象，设计一个发表并练习

五、 善始善终----表达的结果一定要符合目的

1. 控制情绪，避免意气之争

2. 关注目标，防止跑题和偏题

3. 关注氛围，控制安全尺度

4. 换位思考，同理加上共情

5. 当断则断，保证关系的正常