【课程背景】

我们都知道，成年人学习知识的方式，更多是愿意**自己的在实践中领悟到的，但是一些组织里经常会出现一种情况，就是“反复的投入、反复的教训和反复的犯错”，这里面其实就牵扯了一个学习方法的问题。

我们的知识有三类：**类，基因知识，人类进化后内化的知识，是遗传给个体的，是我们生来就会的，是本能的部分。口渴喝水，饿了吃饭，就是此类知识；第二类，文化知识，是我们所处文化氛围中耳濡目染所获得知识，是潜移默化的知识，比如吃饭用筷子，和谐相处等等，是文化烙印；第三类，原子知识，这是个体分立的知识，是可以**自己努力获得的属于个人自己的知识，是个体之间差别的主要体现。

我们重点说的，就是第三类原子知识的来源，个人**实践，经历不同的事情，不断试错，总结而来；看别人做事，总结别人的成败，成为自己的经验；上面两个途径都是复盘的过程；学习别人总结的经验，就是看书、培训，而我们所看的书，书上的知识和规律，也不过是别人复盘得来的。

所以说，如果我们每个个体都掌握了具体的复盘的理论和方法，我们的组织、个人都将不再“犯第二次错误”，都将取得长足的进步！避免犯同样的错误，降低成本，认清自我，进而发现新的知识和思路！

复盘：围棋术语，也称“复局”，指的是对局完毕后，复演该盘棋的记录，以检查对局中招法的优劣与得失关键，一般用以自学，或请高手给予指导分析。

但凡有成就的人，都是复盘的高手！

柳传志不用说了，复盘能够脱离围棋领域成为个人提升的方法，全是他的功劳！在2006年，“复盘”被总结为联想文化中方法论的重要组成部分，已经进一步把它变成一个组织学习的方法，是联想三大方法论之一（其他两个方法论：极强的目的性和分阶段实施）；

马化腾复盘腾讯以前的竞争策略，制订了开放平台生态战略；

周鸿祎复盘3721对用户的不尊重之后，创立了中国**大的网络安全公司奇虎360；

孙陶然直言自己的成就，一半靠天赋，一半归功于复盘；

任正非、张瑞敏、李东生、马云、雷军、俞敏洪、冯仑……

乔布斯、巴菲特、马斯克、扎克伯格，等等。

只要愿意，还可以一直罗列下去。

如果没有复盘能力，自我持续成长就会受到影响。

而只有自我的持续成长，才能带来持久的成功。

所以，能够持久成功的人，一定是，也必须是复盘的高手！

【课程收益】

1.让参训学员掌握一种随时随地可以提升自我工作能力的方法，即复盘；

2.有效的在学员企业内部建立复盘文化，减少重复性失误的产生；

3.**详细讲解复盘动作的六大执行步骤，指导学员企业进行复盘动作；

4.了解联想做事的PDF方法，借鉴其积极经验加以利用。

【课程特色】

1.轻概念，重操作，学了就会用，用了就提高！

2.内容聚焦于个人复盘，因为不管是团队复盘，还是在企业中使用复盘，根基都是在个人复盘上。如果个人不能精通复盘，那么在团队和企业中，也无法发挥出复盘的威力；

3.作业指导、点评，辅导学员知识落地。

【课程对象】各层级管理者、储备人才、骨干员工

【课程时长】 2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、什么是复盘：了解复盘的由来、对象、类型等；

1、善复盘者赢

2、复盘的意义

案例：联想三大方法论介绍

3、复盘的要素

4、总结、复盘、沙盘

5、复盘的对象

6、复盘的类型

案例：对一次不成功的营销活动复盘

二、复盘的性质和心态：了解复盘与人、认知思维方式等；

1、复盘是我们应对人生的本能

2、认识事物的层次图

案例：在孩子的教育问题上如何应用认知层次图

案例：三观与三课

3、复盘就是从信息层面到逻辑和假设层面的认知过程

4、关于知识的知识

案例：原子知识，个体之间差别的主要体现

5、复盘的两个心态

6、复盘误区与“5求”

（**天总结，回顾）

三、复盘的操作步骤：重点介绍基本流程与注意事项等；

1、回顾目标

案例：目标和手段

2、叙述过程

讨论：人的大脑是用来做什么的

3、评估结果

案例：保险业务员的评估表

4、分析原因

案例：锐澳鸡尾酒

工具：5WHY分析法

5、推演规律

延伸：逻辑能力

6、形成文档

工具：复盘表格

四、联想的做事PDF方法：介绍联想“推演-执行-复盘”的工作方法。

对比：pdf工作法与pdca的区别和使用场景

五、结束寄语，课程内容整体复盘