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刘玉青

对过去的事情做思维演练——复盘方法

刘玉青 / 体系建设、中基层管理者综合能力提升培训、职场沟通技能培训、问题解决技能培训。

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课程大纲

【课程背景】

我们都知道,成年人学习知识的方式,更多是愿意**自己的在实践中领悟到的,但是一些组织里经常会出现一种情况,就是“反复的投入、反复的教训和反复的犯错”,这里面其实就牵扯了一个学习方法的问题。

我们的知识有三类:**类,基因知识,人类进化后内化的知识,是遗传给个体的,是我们生来就会的,是本能的部分。口渴喝水,饿了吃饭,就是此类知识;第二类,文化知识,是我们所处文化氛围中耳濡目染所获得知识,是潜移默化的知识,比如吃饭用筷子,和谐相处等等,是文化烙印;第三类,原子知识,这是个体分立的知识,是可以**自己努力获得的属于个人自己的知识,是个体之间差别的主要体现。

我们重点说的,就是第三类原子知识的来源,个人**实践,经历不同的事情,不断试错,总结而来;看别人做事,总结别人的成败,成为自己的经验;上面两个途径都是复盘的过程;学习别人总结的经验,就是看书、培训,而我们所看的书,书上的知识和规律,也不过是别人复盘得来的。

所以说,如果我们每个个体都掌握了具体的复盘的理论和方法,我们的组织、个人都将不再“犯第二次错误”,都将取得长足的进步!避免犯同样的错误,降低成本,认清自我,进而发现新的知识和思路!

复盘:围棋术语,也称“复局”,指的是对局完毕后,复演该盘棋的记录,以检查对局中招法的优劣与得失关键,一般用以自学,或请高手给予指导分析。

但凡有成就的人,都是复盘的高手!

柳传志不用说了,复盘能够脱离围棋领域成为个人提升的方法,全是他的功劳!在2006年,“复盘”被总结为联想文化中方法论的重要组成部分,已经进一步把它变成一个组织学习的方法,是联想三大方法论之一(其他两个方法论:极强的目的性和分阶段实施);

马化腾复盘腾讯以前的竞争策略,制订了开放平台生态战略;

周鸿祎复盘3721对用户的不尊重之后,创立了中国**大的网络安全公司奇虎360;

孙陶然直言自己的成就,一半靠天赋,一半归功于复盘;

任正非、张瑞敏、李东生、马云、雷军、俞敏洪、冯仑……

乔布斯、巴菲特、马斯克、扎克伯格,等等。

只要愿意,还可以一直罗列下去。

如果没有复盘能力,自我持续成长就会受到影响。

而只有自我的持续成长,才能带来持久的成功。

所以,能够持久成功的人,一定是,也必须是复盘的高手!

【课程收益】

1.让参训学员掌握一种随时随地可以提升自我工作能力的方法,即复盘;

2.有效的在学员企业内部建立复盘文化,减少重复性失误的产生;

3.**详细讲解复盘动作的六大执行步骤,指导学员企业进行复盘动作;

4.了解联想做事的PDF方法,借鉴其积极经验加以利用。

【课程特色】

1.轻概念,重操作,学了就会用,用了就提高!

2.内容聚焦于个人复盘,因为不管是团队复盘,还是在企业中使用复盘,根基都是在个人复盘上。如果个人不能精通复盘,那么在团队和企业中,也无法发挥出复盘的威力;

3.作业指导、点评,辅导学员知识落地。

【课程对象】各层级管理者、储备人才、骨干员工

【课程时长】 2天(6小时/天)


【课程大纲】

一、什么是复盘:了解复盘的由来、对象、类型等;

1、善复盘者赢

2、复盘的意义

案例:联想三大方法论介绍

3、复盘的要素

4、总结、复盘、沙盘

5、复盘的对象

6、复盘的类型

案例:对一次不成功的营销活动复盘


二、复盘的性质和心态:了解复盘与人、认知思维方式等;

1、复盘是我们应对人生的本能

2、认识事物的层次图

案例:在孩子的教育问题上如何应用认知层次图

案例:三观与三课

3、复盘就是从信息层面到逻辑和假设层面的认知过程

4、关于知识的知识

案例:原子知识,个体之间差别的主要体现

5、复盘的两个心态

6、复盘误区与“5求”

(**天总结,回顾)


三、复盘的操作步骤:重点介绍基本流程与注意事项等;

1、回顾目标

案例:目标和手段

2、叙述过程

讨论:人的大脑是用来做什么的

3、评估结果

案例:保险业务员的评估表

4、分析原因

案例:锐澳鸡尾酒

工具:5WHY分析法

5、推演规律

延伸:逻辑能力

6、形成文档

工具:复盘表格


四、联想的做事PDF方法:介绍联想“推演-执行-复盘”的工作方法。

对比:pdf工作法与pdca的区别和使用场景


五、结束寄语,课程内容整体复盘

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