企业运营管理中，很多基层管理者因为专业能力出色而被提拔上来，，他们不但是组织的“缓冲器”,也是上下级之间的“助力器”，承担着承上启下、上通下

做为一名管理者，我们常常会感到迷惑：

   为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？

   为什么我的下属总是不能胜任他的工作？

   为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？

   为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？

   为什么……

   今天的管理者，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，而且往往在管理中过分关注事而忽略了人。而要想关注人，关注下属，激发激励和合理授权是管理者必不可少的基本功。

1、了解管理者的角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能；

2、能够以关注人的管理思维运用合理方法和工具激发、鼓励下属并合理授权；

3、了解培育人才的重要，学习到工作中如何启发下属寻找解决问题的能力

4、了解人性特点，能够带人带心，激发下属工作干劲与意愿，提振工作士气

中基层管理者

从技术岗转型为管理者

1天

Part1： 管理者角色认知与定位

思考：您眼中的管理者是什么样子的？

一、管理者角色解读

1、管理者与非管理者之区别

案例：王经理的苦恼

2、管理者角色关系转换

ü 从做任务到做管理；

ü 从个性化到组织化；

ü 从个人目标到团队目标；

ü 从自已做到激发、授权他人做。

二、 当代管理者的思维误区

1. 对事不对人

2. 强将手下无弱兵

3. 追求快速答案

三、 当代员工的心理特征

ü 承受力下降  

ü 需求提升

ü 心理参照值提升

四、 建立正确管理思维导向

1. 建立关注人的思维

2. 建立引导的思维

3. 建立关注成果导向的思维

Part2：管理者的激励误区

思考：员工的工作热情是何时消退的？

一、 当代管理者的激励误区

1. 过度依赖薪酬制度

2. 忽视员工的预期公平心理

3. 误把表扬当做激励

二、 除了物质激励，员工还在乎什么？

1、 赫茨伯格的双因素理论

2、 全面薪酬理论

Part 3: 激发员工的工作热情

1、 视频分析---泰迪的故事

2、 激发欣赏练习---发现自己与下属的卓越

3、 激发下属的三脑原理

4、 激发下属的HAPPY模型

5、 如果下属犯了错如何激发？

ü 情境一：下属态度行为积极，但是执行结果不好，如何激发？

ü 情境二：下属的任务未达预期，有对抗情绪，如何激发？

Part4: 新生代员工的激励方法

1. 参与激励

2. 特质激发

3. 团队激励

4. 弹性激励

5. 游戏化激励

6、课程总结与回顾