【课程收益】

1、掌握平台用户权益运营的价值和运营的内容；

2、掌握用户权益的赋予规则及权益标的物的整合方式。

【课程形式】

分组学习（每组8～10人） 理论讲解（1/4是理论） 案例分析

提问互动（大量随机提问） 角色扮演 现场策划（模拟） 分享总结

【课程大纲】

第1讲：权益运营的价值

（1）为用户创造额外惊喜

（2）增加用户的粘性

（3）增加用户的忠诚度

（4）促进用户复销和转介绍

第2讲：用户权益的构成

（1）会员体系与会员商城

（2）会员成长体系

（3）会员财富体系

（4）其他会员交互方式

第3讲：用户权益的获取方式

（1）日常性登录与交互

（2）口碑评价及分享类

（3）活动参与积极性方面

（4）复销与客户转介绍维度

（5）鼓励用户为平台创作内容

第4讲：用户权益的整合方式

（1）物色发展城市合伙人

（2）在和活动传播中整合商家

（3）与社区团购模式有机结合

（4）整和快消品渠道商