企业运营的根本之一是关于人的运营，在美国企业界,人事主管们普遍认为“智商使人得以录用,而情商使人得以晋升”, 那些工作绩效最好的人不是具有最高智商的人,而是情商比较高的人。这表明,与那些性格孤僻的天才相比,那些具有良好的合作能力和善于与同事相处的员工能够取得更佳的工作绩效。 情商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系这五种特征组成，情商越来越多的被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分。 如今，人们面对的是快节奏的生活，高负荷的工作和复杂的人际关系，没有较高的EQ是难以获得成功的，情商（EQ）会影响智商（IQ）的发挥。EQ高的人总是能正确的处理压力，变压力为动力，并得到众多人的支持。同时，人际关系也是人生重要资源，良好的人际关系往往让人感到愉悦，同时能获得更多的成功机会。 本次培训围绕“情商领导力”这个主题，探讨提升情商领导力背后的原因，对情商领导力做一个系统的的梳理与学习，让学员能够真实落地的把情商领导力的培养变成驱动企业成长的动力。 本课程通过教师讲解、案例分析的授课方式，给学员带来全新的认识和思考角度，使情商领导力的学习充满乐趣。整个课程主要是让大家从理解基本的情商概念， 到深刻领悟情商领导力理论在管理实践中的意义和如何实操， 快速提升学员的情绪管理能力，达到提升员工和团队以及组织绩效的目的。

•让学员学习和掌握情商和压力/情绪的概念 •让学员学习和掌握情商的分类和指标 •让学员学习和掌握自我压力和人际情绪管理的方法 •让学员学习情绪管理能力高阶提升的方法

**讲：企业对情商领导力的要求1、 情商管理与压力管理概述

2、 情商管理与压力管理提高的必要性

3、  情商游戏一

第二讲 情商/压力的15项指标解读1， 职场成功的内动力

2， 职场成功的外助力

3， 职场成功的耐力

4， 职场成功的适应力

5， 职场终极体验

6， 情商测试一第三讲：情绪管理与减压方法1、情绪的类型与认知

2、掌控自我情绪与减压的方法

3、掌控他人（人际）情绪的方法

4、案例讨论：黄渤的故事

4、 第四讲：幸福密码-情绪管理能力提升

1. 问题的认知与对策

2. “三等人”

3. 幸福密码

4. 案例分析： 姚明与孙杨

第五讲：课程回顾