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陈卫中

阿里巴巴销售铁军打造

陈卫中 /

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课程背景

2009年,阿里已达万人规模,干部数量不足,管理能力跟不上,绩效意识不强,人风不够彪悍成了制约发展的关键问题为此,阿里引进了大量的课程,但马云不满意,要求“要像程咬金的三板斧一样,斧子落下去,就要有效果!”对每一层级的干部,关键的能力项目不必多,但必须实用,要高强度,反复的训练,才会有效果。“在这个背景下,阿里学院基于独特的阿里巴巴独特的文化价值观与将近20年的管理经验,开发出一套独具阿里特色的管理者培训课程,即现在的”三板斧“课程,对阿里组织的良性发展起到重大作用。 对应阿里巴巴对管理者层级的划分:腿部、腰部和头部,“三板斧”课程也分为三个系列课程,本课纲中的课程为针对阿里管理者(腿部力量)的管理培训课程。

课程目标

借鉴阿里独特的管理理念,选择最适合自己企业的方式提升企业管理能力 运用阿里的“三板斧“理论体系去提升企业管理者的管理水平 运用阿里巴巴团队管理的技巧,打造企业自己的核心管理团队 运用阿里“追过程“的复盘方法,拿到企业想要的管理结果

课程大纲

模块一:铁军文化

1、 军队:打硬仗

2、 学校:教学相长,赋能员工

3、 家庭:员工关怀员工的氛围

4、 信仰:梦想驱动的铁军

模块二:铁军的制度

1、 铁军人才的招、用、育、留

2、 沟通机制、高压线等制度介绍

3、 绩效评估双轨制:361考核

4、 奖明星、杀白兔、野狗示众

模块三:TeamBuilding(建立团队)

一、思想团建:(建立信任)让团队具备共同的思想,共同的心智模式

1、树立团队文化:

Ø 团队核心价值观是什么?倡导什么,反对什么,关注什么?标杆树立:励志故事、正能量分享

Ø 打造团队文化八个工具?

2、规章制度保障:绩效规则

Ø 绩效评估与反馈机制

Ø 冲突协调及部门协同机制

Ø 复盘review机制

二、生活团建:如何**生活的团建,让团队裸心、共情,

情感建设:团队成员的成长背景,时刻反问自己这些人为什么跟着我干

人文关怀:员工思想动态、例如家属一封信

团队仪式:生日会、聚餐、拓展、兴趣小组

三、目标团建:(目标共识)**共同达成目标的过程中,让团队成为一帮兄弟、一段故事、一个传奇、一生回忆的铁血团队

个人目标:职业规划、转正、晋升、优秀讲师、生活品质提升

团队目标:业务启动会、百万英雄、团队个体标识

模块四:GetResult(拿结果)

1. 定目标

n 订目标:制定解读分解目标

n 定目标:沟通、sell目标

n 盯目标:跟踪、达成目标

n 目标通晒:上下通,左右晒

2. 追过程

PDCA循环:持续的跟踪检查改进

Ø 目标进展反馈机制 (3报4会:日报、周报、月报;早会、晚会、周会、月度review)

Ø 人员辅导反馈机制(问思路、问路径、问进展,提建议、做辅导)

Ø 员工辅导机制:培训机制、分享机制、陪访机制、演练机制、REVIEW机制

3. 拿结果

1)拿结果八步曲

Ø 解读目标、分解目标任务、选合适的人、sell目标、定KPI、带团队落地计划、跟踪检查执行、复盘总结

2)复制好的过程与结果

3)结果奖惩3大理念

Ø 为过程鼓掌,为结果买单

Ø 融合理想主义与现实主义

Ø 不养庸,不养老,不养小白兔

模块五:管理者能力要求与工具

Ø 识人心懂人性通人情

Ø 问题的分析与解决

Ø 客户思维和客户导向

Ø 业务逻辑和内部流程

常用工具

Ø Review

Ø 圆桌会议

Ø 鲜花与拳头

Ø 六个盒子

共创活动:团队收获与感想

n 课程收尾:

1. 课程回顾 :学员分享与总结

2. 答疑解惑:回答学员疑问

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