2009年，阿里已达万人规模，干部数量不足，管理能力跟不上，绩效意识不强，人风不够彪悍成了制约发展的关键问题为此，阿里引进了大量的课程，但马云不满意，要求“要像程咬金的三板斧一样，斧子落下去，就要有效果！”对每一层级的干部，关键的能力项目不必多，但必须实用，要高强度，反复的训练，才会有效果。“在这个背景下，阿里学院基于独特的阿里巴巴独特的文化价值观与将近20年的管理经验，开发出一套独具阿里特色的管理者培训课程，即现在的”三板斧“课程，对阿里组织的良性发展起到重大作用。 对应阿里巴巴对管理者层级的划分：腿部、腰部和头部，“三板斧”课程也分为三个系列课程，本课纲中的课程为针对阿里管理者（腿部力量）的管理培训课程。

借鉴阿里独特的管理理念，选择最适合自己企业的方式提升企业管理能力 运用阿里的“三板斧“理论体系去提升企业管理者的管理水平 运用阿里巴巴团队管理的技巧，打造企业自己的核心管理团队 运用阿里“追过程“的复盘方法，拿到企业想要的管理结果

模块一：铁军文化

1、 军队：打硬仗

2、 学校：教学相长，赋能员工

3、 家庭：员工关怀员工的氛围

4、 信仰：梦想驱动的铁军

模块二：铁军的制度

1、 铁军人才的招、用、育、留

2、 沟通机制、高压线等制度介绍

3、 绩效评估双轨制：361考核

4、 奖明星、杀白兔、野狗示众

模块三：TeamBuilding（建立团队）

一、思想团建：（建立信任）让团队具备共同的思想，共同的心智模式

1、树立团队文化：

Ø 团队核心价值观是什么？倡导什么，反对什么，关注什么？标杆树立：励志故事、正能量分享

Ø 打造团队文化八个工具？

2、规章制度保障：绩效规则

Ø 绩效评估与反馈机制

Ø 冲突协调及部门协同机制

Ø 复盘review机制

二、生活团建：如何**生活的团建，让团队裸心、共情，

情感建设：团队成员的成长背景，时刻反问自己这些人为什么跟着我干

人文关怀：员工思想动态、例如家属一封信

团队仪式：生日会、聚餐、拓展、兴趣小组

三、目标团建：（目标共识）**共同达成目标的过程中，让团队成为一帮兄弟、一段故事、一个传奇、一生回忆的铁血团队

个人目标：职业规划、转正、晋升、优秀讲师、生活品质提升

团队目标：业务启动会、百万英雄、团队个体标识

模块四：GetResult（拿结果）

1. 定目标

n 订目标：制定解读分解目标

n 定目标：沟通、sell目标

n 盯目标：跟踪、达成目标

n 目标通晒：上下通，左右晒

2. 追过程

PDCA循环：持续的跟踪检查改进

Ø 目标进展反馈机制 （3报4会：日报、周报、月报；早会、晚会、周会、月度review）

Ø 人员辅导反馈机制（问思路、问路径、问进展，提建议、做辅导）

Ø 员工辅导机制：培训机制、分享机制、陪访机制、演练机制、REVIEW机制

3. 拿结果

1）拿结果八步曲

Ø 解读目标、分解目标任务、选合适的人、sell目标、定KPI、带团队落地计划、跟踪检查执行、复盘总结

2）复制好的过程与结果

3）结果奖惩3大理念

Ø 为过程鼓掌，为结果买单

Ø 融合理想主义与现实主义

Ø 不养庸，不养老，不养小白兔

模块五：管理者能力要求与工具

Ø 识人心懂人性通人情

Ø 问题的分析与解决

Ø 客户思维和客户导向

Ø 业务逻辑和内部流程

常用工具

Ø Review

Ø 圆桌会议

Ø 鲜花与拳头

Ø 六个盒子

共创活动：团队收获与感想

n 课程收尾：

1. 课程回顾 :学员分享与总结

2. 答疑解惑：回答学员疑问