【课程背景】

中层管理者在企业管理中承担了非常重要的角色。无论是在企业，还是在机关，中层都是一个组织的中流砥柱，是组织运营和日常管理的关键环节。他们是企业或机关员工的直接领导者，是团队或项目小组的负责人，因此，他们的管理和行为方式集中传达了公司的理念和宗旨。员工正是**这部分人的管理行为，来认识企业和自己的职业生涯。所以，中层管理者的管理理念和管理行为对所有组织都显得非常重要。但很多的中层管理者在实际管理中常常存在以下问题：

1、不能准确进行自我角色认知和定位；

2、缺乏目标与计划管理能力；

3、缺乏与上级、下级以及跨部门沟通协作的技巧，工作上常常得不到支持；

4、缺乏教练下属的技能，不懂得合理授权；

5、不懂得如何激励下属改进绩效，导致组织绩效达不到预期目标；

6、执行力严重缺乏，责任心不强，导致上级领导的意图总是贯彻不到位；

7、缺乏领导能力，对下属的影响力不够，不能有效领导员工；

所以，对企业的中层管理者提供系统的管理技能训练非常必要。

【课程收益】

1、使学员明晰现代企业中层管理干部的关键管理责任与技能；

2、使学员了解自己的团队风格，学习卓越团队建设与部门协作的技巧；

3、使学员掌握中层干部必备出色的承上启下的沟通协调，解决问题能力；

4、使学员懂得如何理解和执行完成公司的战略目标任务，创造良好组织绩效；

5、系统有效地阐述解决实际工作难题的常用管理知识与方法工具；

不是仅仅去“讲”，更多的是针对每项技能带着学员去“训练”。让中层管理者

有效掌握简单易行的管理技能，实现企业竞争力的提升！

【课程特色】

在精心研究管理学、心理学、行为学和当代中国企业管理现状的基础上，融合**新管理研究成果，经在国内多家企业的现场培训和咨询，完成了对中层管理人员进行“知”、“行”合一的训练构架，并注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，在训练方法上强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。

【课程对象】中层管理者、业务骨干、储备管理干部等

【课程时间】二天（12 小时）

【课程大纲】

一、什么是中层？

1、怎样理解管理？

2、中层管理者的角色定位

3、中层管理者的职责与作用

4、中层应该具备的基本品质

二、中层管理者如何与上级相处？

1、了解上司，让工作更有成效

2、灵活应对上级的“授权”

3、始终站在上级的立场上

4、把握分寸，到位但不越位

5、善于变通，凡事留有余地

现场模拟练习：如何有效的向上级传达自己的意图

三、中层管理者如何处理与同级的关系？

1、高标做事，低调做人

2、用共同的目标促成合作

3、帮助同事就是帮助自己

4、远离小人而不得罪小人

四、中层管理者如何制定目标与计划？

1、目标管理的SMART 原则。

2、目标管理执行过程。

3、设定目标的程序。

4、设定个人工作目标的步骤。

5、协助部属设定工作目标的步骤。

6、制定工作计划的六个步骤。

现场演练：以周计划为例，运用5W2H 法，做好工作计划。

五、中层管理者该如何识人、用人、管人？

1、有效识别应聘者的性格

2、精准化选人五项修炼，让你一眼选准人才

3、中层管理者要通晓用人的基本原则与方法

4、中层管理者要熟谙管人的基本策略与方法

六、中层管理者该如何打造高绩效团队？

1、高绩效优秀团队的基本特征

2、巧用激励，让员工自动自发地工作

（1）激励理论的应用与发展

（2）对不同类型员工的激励策略

（3）先了解你的下属

（4）赞扬是有效的激励方式

（5）以美好愿景激励员工

（6）用激励代替批评效果更好

3、提高团队执行力，构建不依靠任何能人的制度体系

（1）提升下属执行力的四大原则

（2）提升下属执行力的4R 管理模式

（3）消灭下属借口的六大策略

（4）构建不依靠任何能人的制度体系

七、不让人才断层，中层管理者该如何培养下属？

1、培养下属是管理者的责任

2、培养下属要因材施教

3、做一名好教练

4、培养下属的基本原则和要点

5、培训下属的时机和方式

八、中层管理者如何超越自己走向高层？

1、完善自我，赢在中层

(1) 挖掘自身的优良品质

(2) 不要让人感觉你心高气傲

(3) 不轻视工作中的任何细节

(4) 适度创新，不急功近利

2、超越中层，走向高层

(1) 下属的成功才是自己的成功

(2) 有智慧有头脑地投入工作

(3) 用“老板心态”管理企业

(4) 树立“空杯心态”

(5) 保持积极向上的态度

(6) 始终超出上级的预期

(7) 抬高别人，放低自己