您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 人际沟通 > 口头汇报与沟通艺术

周刚

口头汇报与沟通艺术

周刚 /

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

A【汇报认知篇】

做好口头汇报,让领导对工作事事放心!1) “口头汇报”与“书面汇报”其实大有不同!

ü 工作中为何要做汇报?

ü 哪些情况应该口头汇报?

ü 哪些情况应该书面汇报?

2) 做好口头汇报,让领导对你和工作都放心!

ü 哪些工作情景可以口头汇报?

ü 口头汇报有哪些常用方式?

ü 口头汇报有哪些常见话题?

ü 应该主动汇报还是被动汇报?

B【主动汇报篇】

如何进行主动汇报?清晰告知你的工作1) “开门见山”,明确告知你的汇报主题

2) “清晰阐述”,清晰阐述你的汇报内容

ü 请示性汇报该怎么做?



n 请示汇报的基本格式

n 如何确保你的请示内容有价值

n 简单问题,如何高效进行请示?

n 中等问题,如何清晰进行请示?

n 复杂问题,如何周全进行请示?

ü 告知性汇报该怎么做?

n 告知汇报的基本格式

n 工作完成后,如何告知汇报?

n 简单工作任务如何告知?

n 经过努力的任务如何告知?

n 工作进行中,如何告知汇报

n 执行顺利的任务如何告知?

n 正在努力的任务如何告知?

n 未能按时完成的任务如何告知?

n 突发事件时,如何及时告知?

ü 建议性汇报该怎么做?

n 建议性汇报的基本格式

n 如何确保你的建议有价值

n 简单问题,如何清晰说明建议?

n 中等问题,如何合理说明建议?

n 复杂问题,如何周全说明建议?

ü 求助性汇报该怎么做?

n 求助汇报的基本格式

n 求助汇报千万不要抱怨

n 求助之前一定要经过努力

n 求助汇报一定要选好时机

ü 总结性汇报该怎么做?

n 总结汇报的基本格式

n 总结汇报要结果优先

n 如何总结工作过程?

n 如何总结工作成绩/不足?

n 复杂工作项目如何进行总结汇报?

3) 口头汇报如何做出清晰的逻辑?

ü 用金字塔原理优化你的逻辑结构

ü 清晰口头汇报的万能三三法

4) 口头汇报如何提升观点的信服力?

ü 如何进行论证逻辑?

ü 如何进行分析逻辑?

5) “得体有度”,做好体态语言与领导积极沟通

ü 口头汇报/商务演示/公开演讲,千万别混淆!

ü “能说会报”,擅用你的有声语言

n 三大法宝,塑造你汇报的声音职业感!

n “留白”让领导充分去理解你想说的

n “共鸣”塑造出语态职业感(而非聊天)

n “口腔”创造积极交流语境(而非死气沉沉)

ü “举手投足”,合理运用你的肢体语言

n “手眼身步神,五维一体的肢体塑造

n 手的摆放与动作

n 眼的表达与交流

n 身体的合理姿态

n 步法的**运用

n 神情的有效表达

6) “察言观色”,懂得领导风格才能高效沟通

n 向“严格型”领导汇报

n 向“权威型”领导汇报

n 向“领跑型”领导汇报

n 向“严谨型”领导汇报

n 向“亲和型”领导汇报

n 向“表达型”领导汇报

7) “适当及时”,口头汇报要把握好时机

8) “职业操作”,口头汇报要秉持的职业态度

C【被动汇报篇】

如何做好被动汇报?取得领导的理解与认同1) 详解:如何处理被动汇报?取得领导的理解与认同

ü “调整心态”,不要让紧张干扰你的汇报

ü “三大绝招”,解决汇报中的异议与障碍

n 学会倾听,才能顺畅进行沟通

n 处理提问,学会良好互动与交流

n 重复要点,清晰确认领导的工作部署

ü 领导的安排“没听明白或不能理解”怎么办?

n “上推下切平行法则”的巧妙应用

ü 领导安排的工作担心“解决不了”怎么办?

n 情绪:切忌不能顶撞或否定领导

n 态度:先努力执行,后评估商榷

n 方法:复杂工作拆分法

D【**终复盘】

口头汇报完整流程的知识复盘


上一篇: 跨部门沟通与协作 下一篇: 推倒部门墙——跨部门沟通的技巧

下载课纲

X
Baidu
map
""