课程概述：本课程适合企业管理人员、优秀业务骨干学习，把管理人员业务骨干培养成内部讲师，他们在公司业务管理方面具有丰富的实际经验，**课程开发技巧及授课技巧的培养，让这些员工把自己的专业经验显性化，变成公司可传递的知识财富，成为公司可持续发展的助力之一。

针对问题：

1. 培训发展趋势：

² 系统：企业越来越关注课程体系的快速建成

² 实战：越来越强调是否与业务需求吻合，真正落地

² 快速：要求批量产出的课程开发

2. 一般TTT课程常见的问题：

² 业务讲师课后要么借口不去授课， 要么**次授课效果差强人意，大受打击

² TTT培训课堂氛围热烈，课后业务讲师依然不知讲什么，如何讲

² 难以形成标准化内部专业课程 ，更谈不上企业内部知识传承与复制

课程效益：

1. 独立开发课程：掌握课程开发流程、方法与技巧，能够独立开发专业技能与知识类课程。（授课过程中可以以学业实际业务问题结合，每个小组在课程结束后，形成一门课程初稿）

2. 有效授课：运用讲授与引导技术，实现学员满意的授课效果。

3. 乐于当讲师：激发学员的做讲师的使命感和成就感。

4. **专业课程开发，将企业隐性知识显性化，显性知识标准化，标准知识流程化，是企业知识管理的复制与传承

课程特点：

1. 内外合作保证课程品质：外部课程开发专家 内部资深业务高手共同努力

2. 准确定位企业待开发课程需求：是否需要培训课程，永远比如何培训更重要！ 能少做培训，就少做，课程转化效果**重要

3. 标准化流程工具：

² 课程开发周期短

² 课程质量有保证

² 研发工具可复制

² 项目成果可输出

主要知识技能点：

1. 树立作为内训师的使命感与成就感

2. 课件编写六步法

3. 成人学习规律

4. 有效控制紧张情绪

5. 肢体语言运用

6. 逻辑的重要性

培训对象：中高层管理者 16-20人为宜。

培训课时：4天 （2 2模式）

l **个2天主要目标：掌握课件开发编写六步法，形成大纲；掌握基本当众表达技能（建议与第二次上课间隔1个月，用来进行课件研发）

l 第二个2天主要目标：**实战点评课件，让学员**终形成可实用的课件；掌握有效授课各种技能。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        

课程大纲：

**阶段课程 安排：

课程时长：2天

课程内容：1-4单元

学习目标：掌握课件开发编写六步法，形成大纲；掌握基本当众表达技能（建议与第二次上课间隔1个月，用来进行课件研发

**单元：业务骨干为何要当讲师

1. 认识培训

1) 的迫切性

2) 跨国公司案例分析

3) 培训师的三个层次：演讲者、引导者、引领者

4) 有效培训的三个目标：津津乐道、行为改变、达成目标

5) 有效培训四要素：学员、目标、内容、技巧

2. 能力要求

1) M-动机：喜欢分享/乐于教人（爱业）

2) 态度：责任感/使命感（敬业）

3) K-知识：培训流程/学习理论/需求分析（专业）

4) S-技巧：课程开发技巧/授课技巧（专业）

5) H-习惯：一种受人尊敬的职业

6) 大成至圣先师-孔子的教学理念和方法

7) 干部到讲师的好处

第二单元：认识学员

1. 学习的概念

1) 学习的定义

2. 学习理论

1) 学习三律

2) 成人学习的特点

3) 成人学习生物特征

4) 成人学习谚语

第三单元安排：培训目标制定

1. 培训需求分析

1) 什么是真正的培训需求？

2) 培训需求的来源

3) 能力三要素

4) 岗位职责培训需求分析法

5) 业务流程培训需求分析法

2. 确立培训目标、如何编写大纲

1) 学员讨论：目的与目标的区别；

2) 学习目标确立的原则

3) 有效学习目标的讲解；

4) 技能类课程开发六步法

ü What  

ü Why

ü How

ü Practice

ü Aplliy

ü Action

5) 知识类课程开发四步法

6) 课程大纲的编写要点

第四单元安排：培训内容组织及课程编制

1. 逻辑的重要性

1) 提高培训内容影响力：三有原则

2) 逻辑是什么

3) 常见的逻辑结构

2. 四化原则

1) 简洁化：正确、精炼、易懂

2) 结构化技巧：金字塔结构

3) 数据化：运用原则与技巧

4) 形象化：运用原则与技巧

3. 培训方法

1) 案例的收集与设计

2) 故事的选择与设计

3) 小组讨论法设计与引导

4) 游戏活动的设计

4. 课件准备

1) 编写PPT的技巧

2) 制作学员讲义

3) 准备练习资料或道具

5. 试讲

1) 试讲的重要性

2) 试讲的参与人员的选择

3) 试讲点评的方法

4) 试讲后的课程修改

第二阶段课程安排：

课程时长：2天

课程内容：5-7单元

学习目标：**实战点评课件，让学员**终形成可实用的课件；掌握有效授课各种技能。

第五单元：有效的授课技巧

1. 培训实施准备

1) 学员：听众分析

2) 备教材；排练；资料清单

3) 备自己：讲师的仪表；精力；健身法

4) 备环境：

2. 控制紧张的技巧

1) 提问学员：紧张的表现

2) 提问学员：紧张的原因

3) 提问学员并发小奖品：紧张的克服方法

4) 讲师带领学员做克服紧张的练习

3. 语言组织及表达

1) 结构技巧

2) 联系技巧

3) 论证技巧

4) 生动技巧

5) 影响力技巧

6) 幽默技巧

4. 身体语言运用技巧

1) 身体语言的重要性

2) 手势

3) 站姿

4) 表情

5) 移动

6) 眼神的运用

5. 声音的运用技巧

1) 语调语气

2) 语速

3) 音量

4) 停顿/强调

第六单元安排：有效课程引导四种技术

1. 有效开场

1) 有效开场的方式与注意事项

2) 有效的结束的方式与注意事项

2. 有效调动

1) 提问的方式

2) 有效提问的注意事项

3) 回答问题的重要原则

4) 回答问题的基本技巧

3. 有效控制

1) 四类典型问题学员的调动与管理方法

ü 沉默者；不感兴趣者；混淆者

ü 测试可信度、健谈者、跑题者

ü 心绪烦乱者、交头接耳者、怀疑抱怨者、挑战者

ü 学员没有反应、学员内部有冲突、学员有敌视心理

2) 小组呈现讨论结果

3) 讲师讲解学员管理方法

4. 有效总结

1) 有效总结的方法

2) 无效总结的方法

第七单元安排：授课技巧实战练习

1. 授课练习

小组准备课件并授课

2. 宣布练习规则

1) 抽签或自愿报名相结合决定练习出场顺序。

2) 点评方法：

ü 自我评估

ü 学员点评

ü 讲师点评

3. 作业要求

1) 每个学员在回去后的时间内根据自己所在公司或部门的需要准备一个课程？

2) 课程时间在1小时---3小时内。

3) 开发的课程要在公司内部试讲。