【课程背景】

组织的竞争不仅来自于产品、资源的竞争，同时也是人才的竞争，组织的发展已经从过去的规模化传统型到现在的人才化学习型转变。随着企业内外部人才的压力，越来越多的企业意识到需要将优秀员工的知识、技能以及工作态度萃取出来，并留在组织中，以此来强化组织的核心竞争力。然而，组织中的人才培养是一个浩大的工程，单纯**直接管理者的扶、帮、带已经远远不能满足员工职业发展的需求了。于是要想长期有效地提升组织竞争力，大部分企业都选择了培养企业内部培训师，并建立企业大学。

在一个组织中，谁将可能被选为企业内部培训师呢？首选对象是我们的各级管理者、培训管理者、人力资源管理者、核心级骨干员工，还有那些需要向内外部客户做公众演讲的企业代表，比如技术专家、销售代表们。在未来的组织发展中，这样的需求还将不断涌现，我们还将需要向上下游的合作者讲述各项技术或合作内容，这就推动我们的组织必须拥有令人佩服的“金话筒”。

传统内部讲师培训面临“体系不够系统，常常只讲技巧，不讲内核原理”、“内容不够直接，常常只讲设计，不够联系实践”、“现场过于热闹，常常讲师演绎，学员无法参与” 。企业的每一位领导者和内部培训师必须要运用专业的知识提取与设计、培训与讲授技术，深度萃取团队的核心经验，成为“问题终结者”。 PIT的推出就是为了解决这样的尴尬局面。在过往的数百场培训实践中，已经获得巨大的成功。  

ü 选择PIT理由1： 科学而严密的内容架构，PIT的内容架构解决五个问题：1、职业状态；2、讲什么需求；3、怎么设计针对性“微课程”；4、怎么讲好课程；5、如何让课程生动起来。其独特的内容与现场学习模式有力保证了培训质量和效果落地。

ü 选择PIT理由2：情境而标杆的演练形式，PIT的演练形式有五类：1、个人讲，大家评；2、老师讲，大家学；3、组内讲，组内评；4、个人讲，分解练；5、综合讲，大家评。五种演练形式贯穿全程授课，并用PIT专业辅助教学表格来全力保障“即学、即练、即会”。

ü 选择PIT理由3：实战而独有的学习模版，PIT的主讲师拥有在管理与销售课程领域的每年百场以上的历练，不只讲PIT，更重要的是在学员开发与设计课程，现场演绎时更具有辅导意义。独有的表单保障了学员在开发与设计、讲授与控场时的完全模版化，先“入模”再“个性”的学习方式，受到了广大客户的认可和好评！  

PIT的总设计师陈亮先生根据自己多年与企业内训师及培训管理者的交流调研特别设计了本课程，旨在专门针对内训师来进行全方位的训练，**大量案例和现场演练，结合讲师自己的授课体会，帮助学员在已有授课水平的基础上，进行深层次学习培训师授课专业技能，真正做不仅是能讲、会讲，而且讲得有效果，进而实现“拥有自己的语言、拥有自己的风格、拥有自己的课程”。

这绝对是一个值得学习的内部讲师养成系统训练课程！

【课程受益】

ü 洞察：成人学员的学习心态及如何满足的关键要素；

ü 明确：讲师的角色、需要的技能，以学员为中心的理念；

ü 掌握：突破压力与紧张，更加自信从容，更具有魅力；

ü 开发：设计与开发“微课程”，快速构思，逻辑化、结构化地设计课程的技巧；

ü 授课：不同的授课方式（讲述、故事、讨论、活动等），专业的讲授与引导技巧；

ü 处理：自如地处理授课全过程、成为课程的主导者；

ü 自如：学会现场表达中的语音、语调和肢体表现，更加丰富动人；

ü 完善：挖掘培训需求、评估培训目标、完善课程PPT、改进课程内容的能力。

【课程形式】

ü 随机分组：多种方式为学员创造氛围，多层次分组互练

ü 轻松教学：多元化地帮助学员，随时解答、直接示范

ü 实战演练：分组讨论、案例分析、角色扮演等，全心投入

ü 现场设计：直接呈现单门“微课程”，直指效果，反复训练

ü 即学即会：系统学习完毕后，会讲授某门独立的微课程

【适合对象】内部讲师、承担培养员工职责的管理者、有志于从事专业培训工作的人士、需要对客户进行演讲的营销人员等。

【课程时长】标准版4天（全面评述、演练学员）；精华版2天（全面讲授、少量练习），6小时/天。

【课程大纲】

n 研讨：谁可以成为内训师？

n 研讨：内训师授课时常犯的错误有哪些？

n 引言：内训师常犯的十个错误

n 引言：内容为王之三化

**单元 成人学习 结构设计

n 工具模型：课程设计与开发的三个步骤

n 了解成人学习：

Ø 工具模型：以学员为中心的教学模式

Ø 工具模型：成人培训的五个步骤

Ø 成人培训的五个原则

n 结构设计，建构你的课程－选择课题：

Ø 如何决定培训课程的方向

Ø 如何确定培训课程的主题

Ø 如何设定培训课程的教学目标

Ø 练习：明确培训课程的4个要素

n 结构设计，建构你的课程－设计结构：

Ø 一个好课程的标准

Ø 工具模型：课程结构设计的T型设计原则

Ø 工具模型：课程设计的结构模型

Ø 工具模型：4种不同的主体结构

Ø 如何增强课程的4个感觉：逻辑感、权威感、参与感、纵深感

n 本章回顾，要点总结

第二单元 多元教学 内容为王

n 多元教学，生动你的课程－匹配方式：

Ø 不同教学方式带来的培训效果

Ø 多元教学的设计理念－多元化、多感官、多参与

Ø 选择不同教学方式的基本原则

Ø 根据不同的课程类别，匹配不同的教学方式

ü 知识类课程内容如何匹配教学方式

ü 技能类课程内容如何匹配教学方式

ü 态度类课程内容如何匹配教学方式

Ø 常用的5种教学方法及注意要点

ü 讲授法

ü 情境体验法

ü 角色扮演法

ü 案例分析法

ü 小组讨论法

n 内容为王，逻辑你的课程－组织内容：

Ø 内容编排的5个技巧

Ø 内容组织的5种方式

ü 金字塔模式

ü WWHI法

ü SCQA法

ü 时间线法

ü 案例－观点－行动

n 综合练习：选题－目标－结构－组织

n 工具模型：课程设计全流程及要点

n 内容为王，迭代你的课程－开发内容：

Ø 工具模型：课程开发全流程及要点

Ø 工具模型：课程开发的基本思路

Ø 工具模型：课程开发的2种方法－系统图、鱼骨图

Ø 学习内容配套的设计：研讨题、课后应用题、案例讨论题、角色扮演题、课后行动学习计划设计

n 内容为王，全面你的课程－配套内容：

Ø 如何设计案例与练习

Ø 制作内部案例的6个要点

Ø 时间编排技巧

Ø 讲师手册编排技巧：五线谱法

Ø 工具模型：根据模版，编制你的讲师手册

Ø 授课PPT编写技巧

Ø 练习：用九宫格的方法来设计PPT

n 内容为王，精湛你的课程－经验萃取：

Ø 库伯的学习圈理论：经验－反思－理论－行动

Ø 经验萃取4步法：

ü 聚焦场景

ü 深挖问题

ü 提炼升华

ü 转化应用

Ø 经验萃取3个核心要点：

ü 用结构模型进行目视化呈现

ü 用口诀金句进行口诀化传承

ü 用5步建模进行持续性萃取

n 工具模型：课程开发全流程及要点

n 本章回顾，要点总结

第三单元 魅力呈现 杰出控场

n 认识你的听众：

Ø 了解学员对象

Ø 掌握学习目标

n 练习：根据讲师介绍公式，进行自我介绍

n 魅力呈现－开合应对：

Ø 引人入胜的开场技巧

Ø 工具模型：开场公式

Ø 练习点评：根据课程设计内容进行开场讲授，讲师点评

Ø 余音绕梁的结尾技巧

Ø 工具模型：结尾公式

Ø 练习点评：根据课程设计内容进行结尾讲授，讲师点评

n 魅力呈现－临场技巧：

Ø 口语表达技巧－内容表达、如何流畅、语速调整、停顿要点、声音运用、自然把控

Ø 体态展示技巧－眼神运用、手势运用、移动运用、身体运用

Ø 练习点评：手势、眼神、走动、呼吸等技巧训练

n 魅力呈现－讲授技巧：

Ø 登场前的自我检视

Ø 练习点评：根据课程主体内容进行内容讲授，讲师点评

Ø 内容讲授的14个提示

Ø 内容讲授的10个误区

Ø 内容讲授技巧－心法口诀、多种辅助、关键因素、时间控制、

n 杰出控场－控场技巧：

Ø 如何突破紧张感

Ø 如何吸引学员

Ø 如何用多种方式让培训不枯燥

Ø 现场处理技巧－出错忘词、学员提问、提升学习动力

Ø 把控学员技巧－让学员更专注、鼓励学员参与、观察情境气氛

Ø 激发学员技巧－建立公信

n 精湛讲授－打磨关键内容：

Ø 练习点评：故事教学法—如何做**完美的故事呈现

Ø 练习点评：案例讲解法－如何进行教学案例的讲解

Ø 练习点评：游戏教学法－如何做一个生动的游戏

Ø 练习点评：提问教学法－如何在课堂上做精准的提问引导

Ø 练习点评：点评教学法－如何对学员的表现进行现场点评

n 总结：培训时的10个要点

n 本章回顾，要点总结

n 课程总结，问题解答

1、课程定位：这是一门训练内部讲师课程开发和讲授技能的工具课程，课程内容全面覆盖了内训师在授课过程中遇到的绝大多数能力要点。适用于所有内训师以及需要拥有自己课程的职业讲师。参与者**具备自有课程，或企业即将为参与培训的学员定位为企业内训师，未来即将需要其担任企业内部授课工作。

2、课程讲授：全面版**长授课时间可以为6天，拆分版本为：2天版的《课程设计与开发技巧》、2天版的《课程讲授与控场技巧》。本着“缺什么，补什么”的原则，原则上为企业量身定做课程内容，配合企业进行调研，修改授课课纲，以务实的培训态度进行企业内训服务，保障培训“实用有效”！

3、连续训练：始终以“拥有自己的语言、拥有自己的风格、拥有自己的课程”为主线，**连续的训练，大面积地让学员上台，**“演示、演练”的教学设计原则，配合多元化的训练形式，不只局限在“自我介绍”这样的传统工具。因课程的商业应用原则，在课程大纲中，只呈现一部分的演练，实际授课过程中，将完全展示。本着多讲多练的培训方式，力求学员在课程中多上台，多讲授，达到**大的训练效果！

4、针对点评：课程配套的训练工具表单，供参与者进行交叉评估和改善当时的授课行为，这些表单将保障在课程现场完全掌握自己的学习进度，并且可以实现针对性地找出自己的优劣势。

5、课后辅导：课程结束可以由主办方建设学员的辅导群，讲师可以与学员零距离接触，用多种方式来回复学员们的后续问题。同时提供完整的工具表单让学员带回去进行针对性改善。参考培训后，可以由企业自行组织授课比赛或改善训练，对问题进行汇总，保证及时回复学员，帮助处理后续问题。