开场篇 带领众人进入学习领域
l 热场活动三连击
l 导师自我介绍
n MPTV
n 标签法
l 约定课程规则
**篇 课程设计与开发篇
第1章 分析学习需求
1. 学习需求四层次模型：环境需求-能力需求-绩效需求-业务需求
2. 学员分析：通用特征-过往经验-兴趣-预期收益-态度-学习风格
3. 确定课题
1) 公开课模式-选择自己终极的主题
A. 基于自身「内在」的原因
B. 基于市场「外在」的原因
2) 内训课模式
A. 从成长及发展「需求」出发
B. 从频发或重大「问题」出发
第2章 书写学习目标
1. 正确认识学习目标
2. 布卢姆学习目标分类(补充材料)
3. 制定适宜合理的学习目标
1) 学习目标三要素(学习目标=条件 行为 标准)
2) 学习目标矩阵
3) 学习目标ABCD公式
4) 合宜的学习目标用词(学习结果=状语 概念或技能)
第3章 萃取学习内容
1. 经验萃取721法则
2. ERMP技术
3. 如何萃取学习内容
第4章 内容建模与排序
1. 经典课程的KSF
2. 基于人性排序法
3. 课程大纲设计
4. 课程建模与案例
第5章 开发构建流程
1. WWHIW构建(为什么-是什么-应怎样-该是否，Why-What-How-If What)
2. 4C构建(联结-概念-实用练习-总结)
3. PSS三步法(写作练习-伙伴分享-全场分享)
第6章 设计教学活动
1. 四环教学关系(激发动机-讲解新知-练习体验-转化应用，对应WWHIW)
2. C-S快捷课程设计(概念-活动，对应4C)
3. PREPS(观点-理由-举例-练习-总结，Point-Reason-Example-Practice- summary，对应PSS)
第二篇 课程演绎及控场篇
第7章 开场与收场程序
1. 常见开场法
1) 开场白目的：吸引目光-消除戒备-快速链接-承上启下
2) 5种开场白：当地习俗-提问-反问吊胃口-时间轴-反转
3) 开场六步曲：扫视-提问-自介-欢迎-好处-资格
2. 常见收场法
1) 公开课：问/解-许可-产品/服务-好处-定价-赠品-优惠-限定-特别优惠-行动-谢语
2) 内训课：学习汇总-成果展示-531表
第8章 专业培训技巧
1. 提神和改变状态
1) 状态来自于三方面
2) 改变状态
A. 从行为上改变
B. 从环境上改变
2. 提问与回答
1) 提问
C. 开放式问题与封闭式问题
D. 凌空式问题与瞄准式问题
E. 反转式问题与接力式问题
2) 回答
A. 由你
B. 由别人
3. 辅助教学法
1) 视频
2) 故事或笑话
3) 案例法
4) 引导技术
A. 聚焦式会话OORID
B. 世界咖啡法
第9章 语言的魔力(公开课教学，内训课只教部份)
1. 清晰而明确的下达指令
2. 一字换框法
3. 一切是一切的「隐喻」
4. 走心语言
第三篇 教室、教材、教案与教具
第10章 教室及座位摆放方式
1. 传统式：相互干扰少但不利于主动学习
2. 岛屿式：“利”把握不好也可变为“弊”
3. U形或T台式：**有利于面对面的交流
4. 组合式：为差异式教学提供选择空间
5. 阶梯式：挑战你的吸晴功力
第11章 教材、教案与教具的准备
1. 教案的编写与制作
1) PPT制作
2) 视覚呈现材料
2. 教材的开发
1) 导师手册
2) 学员手册
3) 补充教材
3. 一般教具及特殊教具
1) 常规课程使用教具
2) 特殊教具
第四篇 学员授课与导师评审
第12章 内训师赛事
1. 学员上台及比赛指导
2. 导师一般评审标准
