◆ 课程定位:

    21世纪，是人力资源开发的世纪，人力资本是企业的**资本！

   海尔张瑞敏曾说过：“中国企业与狼共舞之关键是大力培养优秀本土人才”。而作为企业人才开发的核心部门HR无疑承担了很大的责任。是不是非人力资源部门经理们就只管好产品、设备、物料等而对**关键因素的“人”没有相关的开发职责呢？非也。本课程依据讲师在多家企业工作及咨询的实际经历，从专业、实用两个维度出发进行课程设计，旨在全面提升各部门经理的HR专业知识与技能，掌握选、用、育、留等技术与方法，使各部门经理快速成为一名合格的非人力的人力资源经理。

◆ 课程收获：

l 培训目标1：培养非HR经理、主管们正确、前瞻的HR新观念；

l 培训目标2：提升非HR经理、主管们在HRM方面的专业技能素养；

l 培训目标3：使非HR经理、主管们的管理能力、沟通能力得到质的飞跃；

◆ 课程优势：

√情境代入，结合多个企业中层管理者案例透彻分析，讲师现身说法；

√统合综效，整合人力资源个模块的18个有效管理工具，便于学员即学即用；

√注重实践，课程大量时间在演练和实践环节，冲击学员的行为方式，以提升实践技能为目标。

学员对象：企业中高阶主管、有志于从事HR的从业者。

课程时间：2天（12小时）

培训形式：课程讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等

课程纲要：

上午：9：00 ---12：00

**单元：  企业战略与人力资源

1.人力资源管理的基本框架

2.人事管理-人力资源管理-人力资本管理

案例分析：三种不同企业的人力资源管理模式对比

3.人力资源在企业战略中的地位

案例分析：企业的核心价值在于人力资本效能**大化

4.直线经理在人力资源管理中的责任与分工

· 非HR经理的人力资源管理观念与定位；

· 非HR经理在人力资源管理中的责任；

· 使人力资源管理成为非HR经理**有效的管理手段和方法。

案例讨论：华为的用人之道。

单元小结：人力资源与文化管理

下午：2:00---5:00

第二单元：直线经理的选才技巧

1. 招聘如何为企业带来竞争优势

2. 企业的用人的四大原则

    案例分析：企业用错人的巨大代价分析

案例分析：某著名外资公司请错全球CEO的血的代价

· 3.

视频短片：联想集团的面试

3. 员工简历究竟给我们能够提供哪些信息？

4.如何做面试前的准备

5.结构化面试法与半结构化面试方法

6. 面试标准制定---招聘过程中及其重要的一个环节

·  如何判断哪些人才是企业优秀的人才

·  打破陈旧的观念----员工职业素养经典五条

    7.面试的三种其他的方法

·  行为面试法----如何判断员工过去工作经验、习惯、能力、职业素养

·  情景面试法----根据特定的情景设计，如何了解应试者的知识、能力、习惯和职业素养

·  压力面试法----根据特定的压力测试，如何了解员工的抗压能力和反映速度

8. 如何做面试总结---面试官常犯的10种错误

情景模拟：5分钟面试模拟

案例讨论：日本丰田面试的六道程序

现场提问和互动：招聘面试的重点与难点

第二天：上午9:00---12:00

第三单元：直线经理的员工培育与辅导

1. 培训在人力资源开发中的重要战略作用；

2. 直线经理在体系中处于**责任人！

3. 直线经理应如何发挥培训的功能

·  如何复制和培养部门的关键技术和核心岗位人才

·  如何从长计议去布局部门人才梯队的建设

4.直线经理如何制定部门内部的培训计划

5.运用教练技术对员工进行在职培训；6.OJT在岗培训的五步法– 说明– 介绍– 示范– 员工操作– 纠正7. 直线经理培训员工的四大原则² 现场提问和互动：培训中的难点与重点 第四单元：直线经理的绩效考核1. 绩效管理在企业经营和管理中的战略意义。2. 绩效管理与绩效考核的区别。3. 直线经理在绩效管理中的职责与定位4. 绩效管理与绩效考核的难点与分析。5. 什么是KPI？如何建立部门员工的指标体系      6. 部门员工素质行为指标的考核要点和难点分析。 7. 如何监督和反馈部门员工KPI执行情况 8. 绩效管理成功的“123法则”² 现场提问和互动：培训中的难点与重点第二天下午：2:00---5:00第五单元：直线经理的留人策略案例分析：员工离职前有哪些征兆？1.员工离职9大原因分析 2.三大员工关系透析：·  合作关系

·  雇佣关系

·  买卖关系3.部门经理如何辞退员工？·  区分一般员工与关键员工

·  辞退员工必须做好的4项准备

·  辞退员工可能面临的法律风险4.帮助员工职业生涯规划· 不同员工的职业发展倾向

· 设计员工职业发展通道

· 员工职业生涯与企业人才梯队² 单元小结：员工流动的“232法则”² 现场提问和互动：培训中的难点与重点 第六单元：直线经理的用人政策与员工激励技巧1.绩效管理与薪酬制度的结合2.非经济形式的五大员工激励技巧·  愿景激励法

·  事业激励法

·  制度激励法

·  情感激励法

·  魅力激励法

    3. 直线经理的用人政策² 单元小结：员工激励的“80/20法则”² 现场提问和互动：培训中的难点与重点