课时设计： 1-2 天

培训对象：所有管理岗位的管理者和高级职员

课程描述：

在本次课程中，学员将探讨人力资源管理对非人力资源经理的重要性，并学习在自己的岗位熟练应用工作需要的人力资源管理方法。

课程目标：

本课程旨在向非人力资源管理岗位的经理人传授管理岗位所需的人力资源管理的概念及应用，从而帮助学员更好的掌握本职岗位所需的人力资源管理技能，并且高效率地运用该等技能来改善部门的工作业绩。 本课程的一个重要特点是实用性强，可操作性强。

课程大纲：

一、HR 概论

1. 人力资源管理的重要性

2. 人力资源管理者的角色

3. 人力资源管理关键职能

二、招聘与甄选

1. 人才聘用程序

2. 以能力为基础的面试技巧

3. 面试过程中的行为技巧

三、薪酬管理

1. 薪酬管理的理念和策略

2. 薪酬管理基本流程

3. 薪酬整体方案的建立

四、培训与开发

1. 培训定位

2. 培训与发展需求分析

3. 课程计划和年度培训计划的制定

4. 培训实施管理

5. 培训成本计算

五、绩效管理

1. 绩效管理体系的基本目的

2. HR 管理者在绩效管理中扮演的角色

3. 绩效管理基本流程

4. 绩效管理在企业中的运用

六、员工关系

1. 员工关系的意义

2. 员工关系管理所包含的要素

3. 员工关系管理框架

4. 员工冲突管理