课程背景：

在移动互联时代，学员对学习的突出变化就是：移动化、碎片化、自主化。

微课化也日益成为企业学习的标准配置，微课学习也将成为企业内部培训必不可少的重要方式之一。

但是，在企业纷纷组织内部微课开发的同时，往往存在以下几个问题：

1.传统大课会讲，变成微课后反而不会了。内训师在传统的大课堂上，有充足的时间开场、讲解、演练、互动，一旦变成了时间紧凑的微课，反而不知如何下手。

2.错把大课拆解，当做微课开发。把一个传统课程经过知识点的简单拆解，然后像拍连续剧一样切分成微课形式，这并不符合真正的微课思维。真正高效的微课一定是场景化、独立成课的。每个微课可以单独学习，并且聚焦于解决一个真实问题，这种微课形式才更加符合趋势。

3.成品制作困难重重。微课有多重呈现形式，其中非常重要的就是网络视频，而这就需要微课开发者掌握必要的软件使用。视频制作软件种类繁杂，如何找到简单高效的软件，并快速的制作出合格的成品？这就成了一个挡在微课开发之路上的一座大山。

到底什么样的课程才叫微课？如何设计和制作微课？如何让微课与员工岗位的能力成长产生关联？运用什么样的软件来开发微课……？

基于对以上问题的考量，本人开发了《问题解决型微课开发》这门课程。面向员工的岗位任务进行组织智慧的萃取，提炼成功经验，并设计、开发、制作微课。确保员工所学符合企业组织战略需要，提升其岗位履职能力。

课程特色：

1.实战性：以企业岗位为实操对象，进行**实践萃取和提炼，脚本撰写，针对问题解决，学以致用。

2.简单性：开发过程的SOP化，制作软件的选择重在便利，确保学员可以快速上手，迅速转化。

课程收益：

1.运用问题诊断筛选的工具，快速锁定企业真实问题。

2.运用专家经验萃取的方法，萃取提炼专家隐性经验，使隐性经验显性化，显性经验规范化。

3.运用微课开发设计的结构化方法，快速设计出符合企业实践要求的标准微课。

教学目标：

1.学员可以开发出1个10分钟的线下微课，并能够完整呈现课程内容。

2.学员至少能够运用一种微课录制软件，录制一个10分钟微课。

2.学员能够识别出以往微课开发过程中的缺陷，并陈述出具体的改进方案。

课程时间：2天（12h）

授课对象：企业内训师、培训管理者、有微课开发任务的骨干员工

授课方式：理论讲授、案例分析、小组讨论、经验分享、实战演练、游戏互动

课程大纲

微课开发引入篇：

一、微课开发的意义

1.顺应学习趋势

2.留存组织智慧

3.激发学习热情

二、微课开发的三大原则

1.短--降低学习负担

2.准--解决实际问题

3.活--便于及时更新

三、常见的微课形式

1.视频类

2.音频类

3.图文类

4.面授类

**讲：聚焦真实场景

一、锁定开发主题

1.新--新业务、技术、方法

2.关--关键技术、关键节点

3.痛--影响绩效**大的痛点

二、细分开发主题

1.细分到具体的业务场景

2.辨识需优先开发的场景

三、界定业务标准

1.在什么情况下开始执行

2.理想的执行过程是什么

3.理想的业务结果是什么

第二讲：萃取解决方案

一、析出业务中的关键节点

1.难点--关键技术节点

2.痛点--典型错误操作

二、针对关键节点选取典型案例

1.典型性

2.复制性

3.真实性

三、典型案例还原

1.STAR 案例萃取法

2.SCQA案例还原法

四、典型案例分析

1.行为分析

2.动因分析

3.结果分析

五、微课开发的两个极端

1.度娘化--缺实践方法

2.个性化--缺可借鉴性

第三讲：设计教学环节

一、勾--激发学习兴趣

1.设计微课标题

2.设计开场方式

Ÿ 反面案例 给出痛点

Ÿ 给定情景 提出挑战

Ÿ 绩效差距 利益诱导

二、学--引发深度学习

1.呈现案例

2.小组讨论

3.学员分享

4.讲师分析

三、练--促进技能内化

1.三种技能类型的练习策略

Ÿ 人际类--情景模拟、角色扮演

Ÿ 操作类--实操练习、仿真练习

Ÿ 智慧类--案例分析、沙盘模拟

2.结构化练习四步法

Ÿ 给定练习任务

Ÿ 布置练习场景

Ÿ 组织练习过程

Ÿ 反馈评估总结

四、查--检查学习效果

1.是否记住

2.是否理解

3.是否会用

第四讲：视频制作

一、UMU手机端视频制作

1.录制功能

2.互动功能

3.数据功能

二、PPT直接录制视频

1.录制功能

2.导出功能

三、CamtasiaStudio电脑端视频剪辑

1.剪辑功能

2.字母功能

3.画中画功能