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步英

高 效经理人的八大核心技能

步英 / 资 深培训顾问

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课程大纲

【课程目标】

帮助内部管理团队建立对管理的正确认识,提高管理团队的基本素养

学习经理人的六大工具,掌握经理人的八大核心技能

【课程时间】

2天,6小时/天

【课程对象】

部门经理、主管、新任中阶层主管人士、储备管理干部

【课程方式】

讲师讲授 案例分析 视频互动 角色扮演 情景模拟 实操演练

【课程大纲】

**节、掌握管理的两大核心工作

1、 一个定义:什么是企业实务管理

2、 两个成功管理指标

3、 有效管理之观念

4、 管理的本质(管事:使系统有效率;理人:使员工有成就)

第二节、认识部属的四种方式及运用技巧

1、 部属工作成熟度四大类

2、 识己识人:人格特质测评

3、 人格特质解析

4、 核心与非核心人力

5、 现有人员接班能力区分

第三节、建设高执行力活力团队

1、 何谓团队?

2、 团队发展的五个阶段

3、 团队发展的两大指标

4、 高绩效团队七大指标

第四节、有效激励部属的技巧

1、 主管职责:塑造员工投入工作的良好氛围

2、 激励原理

3、 需求层次论的应用特质

4、 员工激励的六种方式

5、 需求动机

6、 各需求层次之激励筹码

7、 经理人激励部属的四个象限

8、 激励注意事项:Do and Don’t

第五节、高效沟通技巧

1、 良好沟通的三大因素

2、 语言/非语言沟通方式

3、 内部沟通渠道

4、 沟通表达技巧

5、 如何建立内部交流平台

6、 冲突处理方式

7、 冲突的五种处理方式

第六节、部属工作聚焦业绩管理

1、 产出导向管理

2、 经理人产出公式

3、 管理杠杆率

4、 打好团体战

5、 再难也得做:绩效评估

6、 别等火烧眉毛才培训

7、 工作目标设定SMART原则

8、 员工行为和素质管理

第七节、日常时间管理的技巧

1、 良好时间管理建立经理人成功习惯

2、 时间管理的黄金法则

3、 第四代时间管理的正确方式

4、 时间管理的独特性

5、 四象限法处理纷杂事物

6、 工作优先顺序

第八节、弹性领导部属的四大技巧

成功领导者是弹性领导者

如何分析部属成熟度

如何实施弹性领导

与部属互动的决策模块

你的领导类型测评



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