【课程目标】

帮助内部管理团队建立对管理的正确认识，提高管理团队的基本素养

学习经理人的六大工具，掌握经理人的八大核心技能

【课程时间】

2天，6小时/天

【课程对象】

部门经理、主管、新任中阶层主管人士、储备管理干部

【课程方式】

讲师讲授 案例分析 视频互动 角色扮演 情景模拟 实操演练

【课程大纲】

**节、掌握管理的两大核心工作

1、 一个定义：什么是企业实务管理

2、 两个成功管理指标

3、 有效管理之观念

4、 管理的本质（管事：使系统有效率；理人：使员工有成就）

第二节、认识部属的四种方式及运用技巧

1、 部属工作成熟度四大类

2、 识己识人：人格特质测评

3、 人格特质解析

4、 核心与非核心人力

5、 现有人员接班能力区分

第三节、建设高执行力活力团队

1、 何谓团队?

2、 团队发展的五个阶段

3、 团队发展的两大指标

4、 高绩效团队七大指标

第四节、有效激励部属的技巧

1、 主管职责：塑造员工投入工作的良好氛围

2、 激励原理

3、 需求层次论的应用特质

4、 员工激励的六种方式

5、 需求动机

6、 各需求层次之激励筹码

7、 经理人激励部属的四个象限

8、 激励注意事项：Do and Don’t

第五节、高效沟通技巧

1、 良好沟通的三大因素

2、 语言/非语言沟通方式

3、 内部沟通渠道

4、 沟通表达技巧

5、 如何建立内部交流平台

6、 冲突处理方式

7、 冲突的五种处理方式

第六节、部属工作聚焦业绩管理

1、 产出导向管理

2、 经理人产出公式

3、 管理杠杆率

4、 打好团体战

5、 再难也得做：绩效评估

6、 别等火烧眉毛才培训

7、 工作目标设定SMART原则

8、 员工行为和素质管理

第七节、日常时间管理的技巧

1、 良好时间管理建立经理人成功习惯

2、 时间管理的黄金法则

3、 第四代时间管理的正确方式

4、 时间管理的独特性

5、 四象限法处理纷杂事物

6、 工作优先顺序

第八节、弹性领导部属的四大技巧

成功领导者是弹性领导者

如何分析部属成熟度

如何实施弹性领导

与部属互动的决策模块

你的领导类型测评