【课程说明】

应用文写作不仅仅包括公文写作，公文写作是应用文写作下面的一个子概念，也就是说，公文写作是应用文写作的一种。所谓公务文书，是指行政机关、社会团体、企事业单位在行政管理活动或处理公务活动中产生的，按照严格的、法定的生效程序和规范的格式制定的具有传递信息和记录事务作用的载体。而应用文，更加适用我们在生活、学习、工作中为处理实际事物而写作，有着实用性特点，并形成惯用格式的文章。　　

【课程目标】

文书（应用文）美是礼仪另一个重要的表达方式。也是职场白领个人展示专业能力和素养的重要方式。本课程选取白领工作中常见的文书如邮件、传真、通知、会议纪要、调查报告、工作计划、工作总结、会议文书、各种往来商函等10几种。

u 掌握如何使用正确的应用文文种；

u 掌握各种应用文文种的书写格式；

u 掌握应用文语言表达技巧；

u 剖析应用文书中的礼仪与美学。

【培训方式】面授 案例分析 技能实操

【时    长】 3-6小时（1天或半天）

【培训方式】面授 案例分析 技能实操

【培训大纲】

一、 应用文写作概述

1、 应用文分类——公务文书

             事务文书（管理文书 会议文书）

             生活文书

2、 应用文的写作要求——文种规范

                   格式规范

                   语言精当、简明、准确

目的实用

                   内容专业

                 

3、 文种适用错误案例评析

二、 商业应用文写作要求

以下文种从三个方面进行训练与分析——

文种适用

格式规范

文字要求

1、 请示

2、 报告

3、 通知

4、 工作计划

5、 工作总结

6、 会议记录与会议纪要

7、 述职报告

三、 生活文书与礼仪文书（非重点）

1、 开幕词与闭幕词

2、 欢迎词、欢送词、贺词、答谢词

3、 感谢信

4、 慰问信

5、 请柬与邀请函

6、 聘书

四、 书信礼仪&电子邮件礼仪

1、 信函的格式

2、 信封礼仪

3、 信函雅语体系解析——提称语

                   启禀语

                   祝颂语

4、 书信语言要求与禁忌

5、 电子邮件礼仪与禁忌

6、 传真礼仪与禁忌

五、 应用文写作病例分析

1、 文种使用病例分析

2、 格式病例分析

3、 行文规则病例分析

4、 语言表达病例分析

六、国家行政机关公文格式（国家标准）释疑与分析