【课程收益】

※ 掌握国际商务规则的共性和通用的社交礼节，保持轻松、得体的社交风度

※ 了解日本文化习俗特点，了解日本人际交往的礼仪与禁忌，知己知彼

【时间长度】 3小时

【形    式】 讲解、示范、案例分析、情景模拟

【内容大纲】

**讲：正式文化国家的特点

■ 正式文化国家的代表

■ 正式文化国家与非正式文化国家的异同分析

■ 中日历史文化渊源

■ 中日礼仪习俗异同比较分析

第二讲：形象的自我管理

       使学员了解国际商务场合着装规则与禁忌，学会**得体的形象清晰的传递信任、尊重和积极的职业身份与态度。

       使学员了解如何**无声的身体语言来传递积极、乐观、自信和视觉美感，从而获得**大程度的认同。

■ 形象的功能与目的—— 表达关切、尊重

                           表达积极、热忱

                           展示身份与品位

                           出色而不出位

    ■ 糟糕细节点评—— 伤害了专业    破坏了美感

    ■ 似是而非——常见形象谬误点评

    ■ 眼神与教养——目光的优雅空间

    ■ 日本人的讲究与禁忌

第三讲：商务往来与礼仪实践

谙熟人性，谙熟规则，得心应手，游刃有余……

■ 日本人对守时的定义

■ 称呼的禁忌

■ 电话的管理——眼前人更重要

■ 规则意识解读

■ 引荐的礼仪

■ 恰当的社交礼节

■ 办公室位次识别

■ 商务会晤情景模拟

第四讲：商务宴请

■ 餐桌位次礼仪

■ 中日餐桌礼仪异同比较分析

■ 热情的尺度

第五讲：日式风格与礼俗禁忌

■ 日本的性格

■ 日本的节日

■ 日本的禁忌——数字

颜色

礼品

■ 日本人的部分认知误区分析

■ 求同存异的艺术