培训方式：理论讲授，案例分析、情景模拟、小组活动、

大组交流、角色扮演、技能操练、录像教学

一、导入

    1.企业年末绩效评估新理念

    2.企业年末绩效评估的二大系统.  1.发展系统.  2奖酬系统

    3.当前企业绩效评估工作存在的主要向题.

二、年末绩效评估面谈的意义

    1.录像案例.  一次失败的年末绩效面谈

    2.小组活动.  总结该案例中绩效面谈失败的原因及产生的严重后果

                为什么一定要主管亲自对部属进行绩效面谈

               

三、年末绩效评估面谈的准备工具

    1.理论准备  组织行为学OB：期望理论..公平理论. 强化理论. 需求理论

    2.技能准备  沟通6大原则.  沟通技能 (聆听. 发问. 诱导. 反馈)  

    3.面谈计划. 主管如何做好一对一的绩效面谈计划

       

三、怎样开展年末绩效评估面谈工作

    1. 录像观摩：一次成功的年末绩效面谈.

    2. 录像讨论：

       绩效面谈前的准备文件

       如何选择面谈场所.  

       如何调正面谈气氛

       如何设计面谈开场语

       如何确保评估行为..以数据为依据公正绩效评估

       如何在面谈中协助部属制定发展规划

       如何让部属积极参予面谈

       如何做好评估表签字事项

        ......   ......

     3..正确掌握年末绩效面谈的10步程序.

     4..科学规避年末绩效面谈中常见的陷井

     5. 规范做好年末绩效面谈的结尾工作    

四、角色演练： 年末绩效评估面谈技能训练

     1. 分组练习.

     2. 大组示范

五、本企业绩效面谈实例研讨

六、 总结