课程背景和针对问题Ø 在竞争越来越激烈，节奏越来越快，压力越来越大的日常工作和生活中，我们经常会遭遇一些让自己不开心的事情，比如工作上的压力，人际关系的冲突和矛盾，他人的误解，目标和任务的失败，感觉迷茫无助，自卑自责和愧疚等等。这些让我们不开心的事情，被统称为“负面事件”。俗话说“世间不如意之事十之八九”，人的一生不可能一帆风顺，当我们面临这些“负性事件”时，我们应该以什么样的心态及行为去面对它，如何用一种行之有效的方式来管理自己的情绪，避免事情走向更恶化的境地，需要我们对心态和情绪进行系统的学习。学习收益**系统学习心态管理知识，学员将获得以下收获：

Ø 了解心态对我们的重要性

Ø 学习并掌握心态的相关理论及原理

Ø 建立积极正面心态，远离负面消极的思维模式

Ø 掌握改善心态的工具和方法，提升面对困境、挫折和压力的能力

Ø 掌握控制情绪提升身心健康的工具和方法，有效控制自己的情绪

Ø 结合现实工作进行学习转化，引导学以致用适合对象各企业团队中层管理人员、销售人员和基层员工。课程纲要（目录）一、天堂地狱---积极情绪和心态

1、什么是心态和，是每个人根据以往心智模式从不同角度认知他人、自我和世界的过程

2、消极心态及积极心态对身体健康、认知能力和未来成就的影响

3、自我心态标准化测量

4、美国版权课程生物反馈仪测量心态情绪

二、走出误区---避免消极心态的6个陷阱

1、自迷---缺乏目标和动力，感觉迷茫

2、自卑---缺乏自信和自我认同，过度在乎外界评价和眼光

3、自困---自我设限，舒适区、拓展区和恐惧区

4、自逃---YESBUTER，总给自己找借口

5、自我---推卸责任， 外部归因

6、自醉---内心麻木，缺乏责任和团队感

四、积极情绪和良好心态和行为有哪些

1、建立积极正向的情绪和心态，习惯从负面事件中看到积极面

2、学会信任合作双赢的心态，锻炼知足、表达、信任的三个核心能力

3、寻找目标，制定个人价值观、能力、角色和目标分解

4、贵在坚持，如何让你成为5%的优秀人才，坚持的基本要点

5、学会享受过程，快乐工作和生活，如何把工作变成玩，工作本身就是**的回报

6、学习的意义，进行学习不仅是为了职业和收入，更是提升幸福指数

五、塑造积极情绪和心态的方法

1、思维换框ABC，学会换位思考和共情

2、身体激励，肢体表语和生活习性

3、**呼吸、关注、和想象法进行心态调节

六、晚间活动

1、穿插急速报数环节，**惩罚和奖励以及团队合作，体现责任分担

2、穿插双解码活动，**沟通和执行力，体现分工合作和沟通的重要主要教学方法·讲授法、案例法、互动参与法、角色扮演、情景演练场地和设备要求·黑板、讲台、投影设备、激光笔、白纸、粉笔。课程时间·6个小时训前准备工作·1、提前15天准备好相应学员背景资料

·2、提前告知讲师开课时间和特殊要求训后培训评估·1、培训评估调查表

·2、培训效果试题

·3、HR部门使用培训效果追踪评估表