【课程目标】

   一个人能否做好工作，能否与人友好相处15%靠智商，85%靠情商。而情商中**重要的就是如何处理好情绪。工作中要摆正心态，面对压力，正面看问题，乐观看人生，乐观地接受挑战和应对挫折。以这样的心态对待工作极为重要。在工作面前，态度决定一切；在压力面前，激励自己，是对我成长的挑战。同时，如何善用良好的情绪控制力在团队沟通协作上能有效打通向上的阶梯、赢得同事的帮助，建立起组织内部良好的沟通文化，打消沟通的壁垒，创建一个高效协同的文化，本课程中将做出剖析解读！

【课程对象】

企业全体人员

【授课形式】

课程讲授—Lecture   案例分析—Case   分组讨论—GD    情景模拟—Test  

【课程大纲】（可根据企业需求进行调整）

一、面对压力，学会正确的工作与生活

1、正确认知情绪与压力

2、了解压力/释放压力/享受压力

3、化解压力的方法

A：沟通与倾诉     B：情绪发泄法    C：食疗法    

D：运动法         E：身心调理法    F：思维法

4、正面思维/负面思维对情绪的影响

5、ABC情绪理论—学会正确评估自我

二、职场情绪自我修炼——做情绪的主人

1、形成正确的思维情绪

A：有效思维—使人增加能量向前走

B：无效思维—使人怀疑自己原地转

C：有害思维—使人减少力量向后退

2、树立正确价值观——职业价值观

3、准确的自我定位——正能量图像

4、改变自我的习惯——习惯舒适区

三、摆正心态干好工作——为正能量赋能

（一）、积极心——做事到位，结果导向

1、点燃激情、有活力才会有成绩

2、想有位、首先请你先有为

3、超越自我、由沙子变成金子

4、追求卓越、每件事尽量做到完美

（二）、包容心——搞好人际沟通与合作

1、告别自私、自我、自大

2、学会与同事融洽地相处

3、放下小我、不要害怕谁做的比你好

4、打通向上的阶梯、赢得同事的帮助、获取客户的认可

（三）、职业心——为绩效价值负责

1、职业：为结果负责

2、从完成任务到追求结果

3、非职业化表现：完成差事/例行公事/应付了事

4、职业化准则：工作标准化/流程化/专业化

（四）、感恩心——是公司成就了你

1、感恩企业——提供平台、增长技能、换取报酬

2、感恩同事——无私协作、情感关怀、理解包容

3、感恩领导——工作指导、技能传授、尊尊教诲

4、感恩自己——生命价值、身体健康、身心自由

（五）、责任心——为自己的人生负责

1、承担责任——不找理由、不找借口

2、结果**、理由第二

3、责任让你成为领导心中无法替代的人

4、遇到问题就是别人的问题，你立刻原地踏步

5、因为有问题、所以聘用你、因而成就你