一、课程背景

在当今企业的日常工作和业务管理中，知识、技能和经验的传授和分享正在日益显示出在企业发展和员工发展过程中的重要作用，如何打造基于企业文化的企业DNA复制体系，弘扬和传播企业文化；如何打造基于业务链的专业能力发展体系，沉淀和传播属于企业自己的核心经验和能力；如何富有成效的与企业内外部的客户进行交流和相互学习，毫无疑问，师在企业人才培养工作中承担了重要而急迫的任务，企业需要培训师作为重要的传播载体，企业专业技术人员、管理人员以及那些需要完成培训任务的岗位的员工。所以师的培养和培训技能的提升培训正在受到普遍欢迎，因为它不仅仅是提供专业化的培训技能，更是帮助受训人员更新学习的理念，提升人际互动和沟通的能力，完善自身的形象和修炼。

二、课程目标

1、掌握需求分析的方法

2、掌握课程框架的设计

3、掌握课程素材的组织

4、掌握教学活动的设计

5、掌握教学评估的设计

三、课程对象

企业内部培训师

四、授课方式

讲授分析、互动讨论、情境演练、现场点评、总结提高

案例分享、引导发现、由浅入深，循序渐进，高效参与

轻松、流畅、实效、生动

讲授40% 实战演练与分享60%

侧重于技能要点的现场演练与技能地掌握运用

五、授课课时

2天（12H）

六、课程大纲

前言  基于ADDIE的课程设计与开发模型

      Analysis—分析

Design—设计

Development—开发

Implement－实施

Evaluation—评估

**篇  Analysis—课程需求分析

一、需求分析的层次

1、业务需求分析

2、绩效需求分析

3、能力需求分析

4、环境需求分析

二、学员分析的维度

1、通用特征

2、过往经验

3、兴趣分析

4、预测收益

5、态度分析

6、学习风格

三、需求调研的方法

1、访谈法

2、观察法

3、关键事件法

4、问卷调查法

四、需求调研的流程

五、确定课程的主题

1、课程选题的标准

2、梳理课程的目标

第二篇  Design—课程结构设计

一、整体结构三段式

开场导入设计

主题内容设计

课程结尾设计

二、课程结构设计模型

1、基于金字塔原理的结构设计

结论先行

以上统下

分类清楚

排序逻辑

2、设计课程的结构模式

要素模式

流程模式

PRM模式

WHY-WHAT-HOW模式

3、MECE原则的运用

三、制作课程的纲要

1、内容线

2、方法线

3、时间线

4、情绪线

5、工具线

第三篇  Development—课程开发设计

一、培训教材的组成

   PPT课件的设计

   培训学员手册

   培训的案例

   评估测试题

二、培训素材的开发

   问题开发

   故事开发

   案例开发

   视频资料

   试题开发

第四篇  Implementation—课程实施设计

一、教学活动的作用

二、教学模式的选择

三、教学模式的设计

四、技巧课程的教学

1、技巧课程的层次

   不会到会

   会到熟练

2、技巧课程的技巧

   演示技巧

   演练

   游戏

五、知识课程的教学

1、知识培训的层次

   记忆阶段

   理解阶段

   运用阶段

2、知识课程的技巧

   讲解

   提问

   小组讨论

案例分析

3、态度课程的教学

   视频教学

   榜样教学

   游戏教学

第五篇  Evaluation—课程评估考核

一、柯氏四级评估

   反应评估

   知识评估

   行为应用评估

   结果评估

二、知识培训的目标方法评估

   记忆目标的培训方法与评估

   理解目标的培训方法与评估

   运用目标的培训方法与评估

三、技巧培训的目标方法评估

   技巧学习的ASMK四阶段

   角色演练

   实际操作

四、态度目标的评估

课程回顾与总结