学习用户体验的评测理论与基本方法； 掌握交互式体验的设计框架，人本化的交互体验设计过程； 掌握如何进行体验式设计的可用性分析 掌握互联网用户体验，交互设计方法；

时间 学习内容

1天 上午用户体验设计概念深入讲解 案例分析 要点分析 下午：用户研究 人物画像 用户体验五要素（适用web端/B端/C端）

用户体验设计（UE）深入解读

产品用户体验的三个级别

能用

易用

友好

用户体验包括的各个层面

视觉体验

功能体验

交互体验

体验与产品设计各个环节的关系

设计与用户体验的关系

开发与用户体验的关系

维护与用户体验的关系

怎么理解产品的设计？

不同类型产品的设计要点

“轻”的设计和“重”的设计

适度设计（设计的加法和减法）

用户体验设计案例分析

某网银网站菜单结构设计

反馈设计案例（轻量级反馈设计）

微信聊天的体验设计（中断设计/场景设计）

亚马逊“预测性物流”专利

用户体验设计四个要点分析

用户界定

需求先行

O2O闭环

情感化设计

讲评和总结 用户研究

用户研究概述

用户研究的流程

用户研究的工具和方法

用户研究实战案例演练

用户模型

用户模型概述

用户模型案例分析

用户模型创建方法

用户模型实战案例演练

用户体验要素五个层面深入讲解

战略层（商业需求和用户需求）

范围层

功能

信息设计

结构层

信息架构

交互设计

框架层

原型设计

导航设计

视觉层

品牌传达

色彩体系

视觉规范

图标设计等