【课程背景】：

企业的管理人员绝大部分都是从企业各部门的技术精英或业务精英中提拔起来的，他们都掌握着一定的专业技术，而且在不同的工作岗位上取得良好的工作成绩和突出的工作表现，方才有机会晋升为企业管理人员。

许多刚从技术角色走上管理岗位的专业人员，由于缺乏的管理的认知和角色转换的认知，很难从过去的工作模式中摆脱出来，以为技术的成功能会带来管理的成功，结果却事与愿违，人员没管好，工作推进也不顺利，给他们带来了很多困惑和烦恼。管理是一门独立的科学，它有一整套完整知识和技能体系，管理人员都必须学习和掌握这一套体系，所以刚刚走向管理岗位的初级管理人员必须接受管理者的角色转换以及相关管理知识的学习和培训，才能够顺利的从一个专业技术人员转变为合格的管理人员。

【培训时间】1天（6小时）

【培训对象】中基层技术管理者

【培训方式】讲授、互动、视频、案例、演练；

【培训所需工具和设备】无线话筒、投影仪、音频线、白板、白板笔

【课程特色】

   **理论讲授、角色扮演、互动讨论、情景演练、游戏活动等培训方法，使学员能够从培训中得到深刻的领悟和有效地掌握培训课程的相关知识和技能。

  1、帮助学员实现角色转换：从技术骨干走向管理者；

  2、帮助学员实现敢于管理、勤于管理、善于管理的过程转变：严格要求，刚柔相济

  3、帮助学员认知管理角色和扮演管理角色，避免角色错位和角色越位现象；

  4、帮助学员掌握基本管理技巧和管理方法。

【课程提纲】：

研讨：如何完成从一个技术骨干到管理者的转变

**章、角色认知与管理概述

 1、管理者的核心价值观与职责

 2、管理者的能力素质模型

 3、管理者的角色定位

 4、管理者的心态转变

 5、管理者的管理思维转变

 6、什么是管理？如何去管理？

 7、管理金字塔

 8、组织管理原则与应用

Ø 思考1：管理情景测试——越级管理与越级汇报

Ø 思考2：管理情景测试——平级授权与项目管理

第二章、管理者角色误区

1、管理大忌：角色与位不匹配

 2、角色与位不匹配的四种类型

Ø 角色错位

Ø 角色缺位

Ø 角色越位

Ø 角色不到位

 3、管理者常见的角色错位

Ø 传声筒

Ø 劳动模范/战斗英雄

Ø 老好人

Ø 小国之君

Ø 民意代表

 4、避免管理者的三大病症

Ø 新经理并发症

Ø 老经理综合证

Ø 优秀经理躁狂症

第三章、管理技能之情感管理

 1、情感管理的概念和原理

 2、情感管理是组织凝聚力的源泉

 3、情感管理的作用

 4、情感管理的主要方式  

 5、情感管理的应用技巧

Ø 案例：某企业情感管理实例

第四章、管理技能之制度管理

 1、制度管理的概念和原理

 2、为什么要有制度？

 3、谁来制定制度？

 4、制定制度的法则

 5、执行制度的法则

 6、如何理解“铁的纪律，爱的管理”？

 7、制度管理的内容？

Ø 研讨：制度管理如何做到“既要管得严，又要少得罪人”？

第五章、管理技能之目标管理

 1、为什么要有目标？（请您谈谈目标对您人生的影响？）

 2、目标的意义和作用

 3、目标管理的起源

 4、什么是目标管理？

 5、如何设定目标（目标的来源）？

 6、如何分解目标？

 7、如何将目标导入计划？

 8、如何对目标进行落实与管理？

Ø 工具与应用：5W2H计划法、WBS任务分解

Ø 工具与应用：PDCA落实管控

第六章、管理技能之授权管理

 1、授权的价值和意义

 2、授权的原则

 3、授权的步骤

 4、管理者如何做好授权

 5、正确认知授权尺度，谨防过度授权

备注：以上内容为讲师初步课纲设计，具体授课内容，将根据实际情况，进行灵活调整。