培训目标：

l 帮助营销人员了解云业务营销话术的设计逻辑。

l 掌握云业务营销话术设计的源代码。

l 学会从心理学的角度与客户进行深度沟通。

l 提高营销人员面对不同客户时沟通的灵活性。

培训对象：客户经理。

培训时长：两天13小时。

培训大纲：

**部分：云业务营销话术设计心理学

人性内心的深层诉求：被认同、被欣赏、被赞美。

满足人性内心深层诉求的基本方法一：表达直接的赞美。

满足人性内心深层诉求的基本方法二：从价值观层面进行沟通。

满足人性内心深层诉求的基本方法三：迎合

满足人性内心深层诉求的基本方法四：回放关键词。

满足人性内心深层诉求的基本方法五：情投意合。

满足人性内心深层诉求的基本方法六：从众。

满足人性内心深层诉求的基本方法七：喜好

赞美的设计模式。

迎合的设计模式

挖掘价值观词汇的方法。

回放关键词的方法。

情投意合的设计方法。

从众话术的设计方法

喜好的设计方法。

话术示范：宽带促销话术示范。

话术示范：公有云介绍话术。

第二部分：云业务营销实战主流营销话术设计源代码

结构式表达话术的设计模式。

破题式话术的设计模式。

承接式话术的设计模式。

顺意式话术的设计模式。

故事式话术的设计模式。

悬念式话术的设计模式。

自问自答式话术的设计模式。

引导式话术的设计模式。

场景再现式话术的设计模式。

提问话术的设计模式话术。

话术示范：面向行业客户介绍云业务的提问套路。

话术示范：面向楼宇和商企客户介绍云业务的提问套路。

话术示范：面向行业客户介绍云业务解决方案的演示套路。

话术示范：介绍云产品差异化的示范套路。

话术示范：介绍云业务融合套餐的示范套路。

第三部分：云业务营销实战沟通之催眠式话术设计源代码

催眠式话术之一：假如式及示范。

催眠式话术之二：复合等同式及示范。

催眠式话术之三：猜臆式及示范。

催眠式话术之四：因果式示范。

催眠式话术之五：以偏概全式及示范。

催眠式话术之六：可能性或必要性式及示范。

催眠式话术之七：遗失行动者式及示范。

催眠式话术之八：比较删除式及示范。

催眠式话术之九：主词或说话者不明确式及示范。

催眠式话术之十：附加问句式及示范。

催眠式话术之十一：泛虚词式及示范。

话术示范：介绍云业务优势的催眠话术。

话术示范：介绍云项目融合优势的催眠话术。

话术示范：介绍云业务安全的催眠话术。

第四部分：常见的云业务营销实战沟通话术设计示范

云业务营销拜访中临门一脚的话术示范。

应对客户对云业务方案决策左右徘徊的话术示范。

应对客户担心云业务安全的示范话术。

应对客户索要礼品的示范话术。

向客户推荐云业务整合方案的示范话术。

向客户介绍云业务优势的示范话术。