【课程背景】

随着科技公司和涉足数字领域的非科技公司的发展，数字产品的运营管理已经演变为一个独立的职能。此外，在一个选择多、切换成本低、并且深受社交网络影响(**评级、评论和推荐)的世界里，制造一个伟大的产品比以往任何时候都重要。

因此，明确产品经理的职责、工作范围，掌握产品经理“业务 技术 用户体验”三项**主要技能就成了当前**为重要的工作。

本节课，从产品管理这一核心工作出发，从明确产品经理的岗位职责、技能要求到产品设计（制定产品路线路、编制PRD和、对功能进行优先级排序、开发管理）做出了系统化、流程化的分享。

【课程收获】

n 了解产品经理的岗位职责和基础所具备的技能

n 掌握**用户画像和用户旅程地图创建、MVP和提升用户体验设计等产品设计的核心要素

n 掌握Saas类产品业绩增长模型的设计

【课程时间】 2天（6小时/天）

【课程对象】产品经理、产品运营、市场、区域中心

【课程内容】模块标题内容收益1产品经理的职责1.产品经理定位

2.产品管理的范畴

3.产品经理的主要角色

4.产品经理需具备的技能

理解产品经理的岗位职责和技能要求2用户旅程地图1.用户画像与用户旅程地图

2.审查目标

3.收集数据

4.定义用户旅程阶段

5.阶段痛点头脑风暴

6.改善机会

7.构建价值主张

【实战】教育类产品目标画像和用户旅程地图创建

掌握用户旅程地图的创作技巧3MVP（**小可行性产品）之路1.MVP的核心思想

2.定义MVP

3.编写用户故事

4.测试验证MVP掌握MVP设计技巧4用户体验设计1.良好用户体验的产品特性

2.可用性与愉悦感设计

3.用户体验的3个组成部分

4.设计原则

5.冲刺设计

6.易用性测试

【案例】有赞教育和小鹅通用户体验分析掌握用户体验设计的技巧5制定产品开发路线图1. 产品路线

2. 构建产品路线图

3. 开发路线图的工具

4. 编写PRD文档制定产品的开发路线图6建立产品增长模型1. 建立方程，确定增长杠杆

2. 确定核心指标

3. 数据分组，确定用户和使用情况

4. 用户访谈

【案例】有赞云下的有赞教育Saas产品设计全流程根据不同的产品确定产品增长模型