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​王薇莉

团队协作共创高绩效

​王薇莉 / 企业团队打造顾问

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课程大纲

【课程受众】:中层管理人员

【课程时间】:一天(6小时)

【授课形式】:案例分析 互动提问 视频播放 小组讨论 情景演绎 角色扮演

【课程背景】:

伴随市场竞争的日益加剧,凭借个人的超强能力,已经不能使一个企业、一个组织、一个部门取得成功,个人英雄主义已经不复存在。全球成功企业的事实已经证明,企业想要获得组织持续成长、绩效不断提升,就要推动各级工作团队创建高绩效团队,但我们往往发现,在执行过程中碰到以下问题:

ü 企业面临着很好的市场环境,却无法抓住机会快速发展壮大;

ü 企业战略目标远大,激动人心,但总是无法得到有效的落实执行;

ü 各个部门虽然有各自明确的目标,团队成员执行时却大打折扣;

ü 团队成员每个人单枪匹马时是一条龙,团队合作时却变成了一条虫;

ü 团队成员看上去人人都很高效,但在执行目标计划时却低效推诿……

本课程**体验和研讨的方式,让参训者意识到高效团队的衡量标准以及高效团队建设的障碍,并掌握优秀团队共创中的沟通技巧和有效方法。

【课程受益】:

1. 了解什么是优秀团队的特征;

2. 理解职场上优秀的标准和定义;

3. 树立团队意识,理解具备高绩效团队必备的5大意识:团结意识,承担意识,服从意识,积极意识,感恩意识,从而塑造职业中的职业化;

4. 理解沟通协作中的核心要素

5. 掌握团队合作中常用的7个沟通技巧

6. 克服团队协作中的“无结果”“无责任心”“缺少承诺“”等损害协作的行为

7. 掌握塑造信任,尊重,互助,高凝聚力团队的方法和技巧,创造团队中个人职业高价值

【课程大纲】:

开场案例分析:

**讲:优秀团队之概念篇

一、 从优秀到成功

1. 何为优秀?

2. 何为成功?

总结:要持续处在大势所趋

二、 成为企业“有用”的人

1. 因为有你而更好

2. 没你不行

3. 任务、结果、成果、不能划等号

              三、优秀团队的内涵

1、认识团队(1 1=?)

2、团队与群体的区别

★ 讨论:分析团队与工作群体**本质的区别是什么?

第二讲:优秀团队之意识篇

一、团队意识之团结

1、 高手根据目标做选择,普通人根据习性起反应

2、 发生矛盾,普通人把关系搞断,高手向前推进

二、团队意识之承担

1、 踢球思维

2、 停球思维“我是一切的根源”

1) 责任的承担是解决问题的开始

2) 责任的承担是真正成长的开始

3) 责任的承担是提升执行到开始

三、 团队意识之服从

1、 对上服从,对下服务

2、 按本色做人,按角色做事

3、 做事要到位,但不越位

四、   团队意识之积极

1、 案例分享:积极面对,还是消极应付

2、 不被**反应所控制

3、 换个角度看问题

五、  团队意识之感恩

1、 孝心,孝敬,孝顺

2、 感恩一切让你成长的人

第三讲:团队协作之技法篇

一、 设定明确的目标

1. 目标从哪里来?

2. 企业目标和个人目标如何统一?

3. 如何让同事助力你目标的达成?

二、 相互信任

团队游戏:“人椅

1. 信任从何而来?

2. 如何让对方快速的喜欢你?

3. 如何快速建立信任

三、 克服“缺少承诺”的障碍

1. 会议结果无歧义,大家口径一致

2. 制定**终期限

3. 意外和不利情况的分析

4. 低风险激进法

四、 克服“无视结果”的障碍

1. 公布工作目标

2. 基于集体成就的奖励

3. 定期进行简要成果回顾

五、 融洽的团队氛围

1. 天使与国王制度

2. 提升个人责任心的方法

3. 团队凝聚力从哪里来

第四讲:团队协作之沟通篇

一、 团队沟通与协作的心态调整

1. 牢记初心,我为什么到这家公司来工作?

2. 我做这件事,我的目的何在?

3. 如果我不去沟通,我会失去什么?

4. 如果我去沟通我会得到什么?又会失去什么?

5. 从长远来看,失去的多还是得到的多?

二、 团队沟通与协作的核心要素:

1. 没有人无法沟通,只是我暂时没有找到方法。

2. 沟通的态度大于沟通的内容

沟通高手一定不是滔滔不绝说不停,而是该说的时候用心说,说透

不该说的时候,坚决闭嘴。

 三、团队协作的沟通技巧

1. 摆正心态、调整情绪

2. 其中一方有情绪,不沟通

3. 准备相应的文件、数据、资料

4. 沟通三要素

5. 沟通中的反馈技巧

6. 同理心倾听:3F

7. 开放式与封闭式

设备道具:投影仪、音响、音频线、大白纸(课题练习使用),白板笔,A4白纸

分组桌形:建议学员进行分组学习,桌型以岛屿式(鱼骨)桌形摆放,根据总人数均匀分配,每组6-8人为宜。

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