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廖斌

团队管理心理学 ——团队激励与绩效提升

廖斌 / 银行营销管理师

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课程大纲

[简要目录]

模块一  团队激励:非物质激励(对待不同员工需要了解其真实需要)

模块二  团队激励:物质激励(物质激励要讲究技巧)

模块三  绩效提升:辅导下属(如何**管理技巧改变提升下属能力)

模块四  绩效提升:目标与业绩推动(给下属赋能成为管理者的素质之一)

[课程背景]

管理者往往苦于不知道如何激励员工,因此部分管理者只得粗暴的使用金钱物质激励,而此等激励往往维持的周期很短暂。一段时间后,员工仿佛又回到了当初的状态,如果一味的金钱物质激励,无疑增加了管理成本和运营成本。显然物质激励已经成为饮鸩止渴的管理手段,非物质激励才能强效激发员工工作的原动力。非物质激励是强调先改变态度再得到行为的心理因素操作,需要管理者具备一定的管理手段,针对不同类型的员工需要不同的激励方式,发挥长效的激励效果,使管理的效率大幅提升。

员工激励是解决态度问题,而辅导下属追求的则是将能力转化为绩效的提升。在强调工作中获得能力提升的今天,管理者对下属辅导的方式方法需要蕴含在日常的管理工作之中,达到潜移默化的效果。

[课程特色]

1、 体验:经典的生活、管理案例,感受管理中精神优先的妙处;

2、 提炼:基于不同类型的员工,我们需要运用不同的管理手段;

[课程时长]

1-2天(6-12课时)

[课程对象]

   企业中的团队管理者

[课程大纲]

模块一   团队激励:非物质激励

1、 激励的原则

2、 灵魂三分与四美德

3、 非物质激励方法一:示威法(一般员工)

案例:《亮剑》李云龙激励下属

示威法的风险与控制

4、 非物质激励方法二:示弱法(优秀员工)

案例:《三国演义》刘备激励诸葛亮

示弱法的风险与控制

5、 非物质激励方法三:理性法(超级员工)

案例:《康熙王朝》康熙激励姚启圣

认知失调模型的运用

理性法的操作要诀

6、 非物质激励的关键核心在于安全感的满足

模块二   团队激励:物质激励

1、 单纯的物质激励的风险是什么

2、 物质激励的五要素权衡

3、 物质激励的原则

4、 团队内控系统工具-学会对下属分类-哪些员工适合物质激励

5、 物质激励的关键在于“恰如其分”

模块三   绩效提升:辅导下属

1、 燃性:部属的自我角色意识

2、 如何管理部属中的“龙鸟人”

3、 针对不同员工的四种指导方法:                                       1)单向指导 ; 2)双向互动; 3)帮而不卸; 4) 松而不断

4、 部属心态辅导

如何提升员工的幸福感-ABC理论

员工幸福感自我操作-BVR模型

5、 部属能力辅导:天龙八步法

案例:《康熙王朝》康熙授权李光地

6、 绩效面谈GROW模型及运用(练习)

模块四   绩效提升:目标与业绩推动

1、 目标管理:目标设定、获取资源和“会来事儿”

2、 团队业绩推动: 红绿灯法则

3、 莫拉蒂海滩实验:巧用“承诺和一致”原理

4、 与“新生代”员工相处的四大实用哲学

5、有效授权:放大自己和团队的价值

总结:管理者需要个人魅力与个人能力的内外兼修,心术合一


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