【课程背景】

影响力在职场的作用不言而喻，不断提升自己的影响力，是每一位职业人都梦寐以求的能力，那试问如何才能够提升影响力？

《DISC人格分析与沟通影响力》课程以行为心理学为基础，使用有效的测评工具为手段，首先**测评了解自我，了解对方的需求入手，进而**对方喜欢的方式与之沟通，进而提升我们的影响能力，以便为组织、团队创造更好的氛围，更卓越的绩效。

【课程收益】

提升学员的自我认知能力，发挥自我优势，提升自己的短板

有效认知对方人格需求点，提升日常工作中沟通效率与效果

提升彼此间信任关系和自我效能感，营造高效和谐职场关系

【课程对象】团队管理者、业务团队负责人

【授课方式】讲解新知 案例分析 角色扮演 情景模拟 实操演练

【课程时长】1天，6小时/天

【课程大纲】

**部分：解码篇-- DISC人格解读，知彼解已

★案例分享：从招商会上看小李的沟通智慧………..

1．行为心理学的两个认知

2. DISC人格分析的起源

3. DISC人格之有效划分

4. DISC的人格密码解读

l D型（掌控型）人格自画像

l I 型（影响型）人格自画像

l S型（稳健型）人格自画像

l C型（完美型）人格自画像

5. DISC的有效判断

★案例互动：三国演义中的刘关张诸葛四种不同的人格解析与分享

★自我测评：测测我的人格DIY

第二部分：影响篇--如何有效影响对方

★课堂互动：我的优势、劣势分别是什么？……………

1. DISC人格之扬长

2. DISC人格之避短

3.解读特殊组合人格：

l 自然组合人格（DI、CS）

l 互补组合人格（DC、IS）

l 矛盾组合人格（IC、DS）

l 变色龙人格

4.有效影响DISC人格类型

l 与D型人格有效影响技巧

Ø 赞扬他们的效率果敢

Ø 多说结果，少谈过程

l 与I型人格有效影响技巧

Ø 赞美他们的影响力

Ø 夸赞他们的独特性

l 与S型人格有效影响技巧

Ø 营造轻松、和谐环境

Ø 态度和敬业给予肯定

l 与C型人格有效影响技巧

Ø 注重数据及逻辑

Ø 关注其内在感受

★课堂互动：如何与D型人格的客户进行有效互动……….

第三部分：沟通篇—基于人心的沟通智慧

★课堂互动：好的沟通不是你说了什么，而是对方感受到了什么……

1.沟通原则：艾伯特梅拉比安沟通法则

2.沟通基础：情感账户建立之EBA法则

3.沟通视窗：乔·哈里沟通视窗提升沟通力

4.沟通工具：

l NLP亲和法

l 一致性沟通法

l 同理心倾听法

l ……………….

★实战训练：使用不同的沟通工具与不同DISC人格类型进行有效沟通…………

上述内容，可根据企业的实际需求进行调整