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李洪源

员工/班组长/供电所长综合素质提升

李洪源 / 电力行业培训师

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课程大纲

【课程大纲】

《优秀员工的五大修炼》

**章  危机意识

1. 人一生中**惧怕“一叶障目,井底之蛙”

¨ 台湾人嘲笑大陆吃榨菜

¨ 台湾军事和大陆军事五五开

¨ 台湾挂刮卡充值和共享充电宝

2. 十年前的电网和今天的电网

3. 这是一个快速发展的时代

¨ 案例:扫地机器人

¨ 案例:便宜的电影票

¨ 案例:营业厅的新零售

¨ 案例:电网与联通合作“共享基站”

¨ 案例:卖保险的营业员

¨ 案例:电力营业厅一条龙卖新能源车

4. 电力系统人员“一专多能”

5. 国有企业改革

¨ 银行改革

¨ 石油改革

¨ 通讯改革

¨ 电力改革

6. 新时代,不要埋头苦干,要拥抱变化

7. 反鸵鸟思维

8. 《易经》的启示:唯变所适

互动:九点迷宫,乐清人的思维

第二章  沟通协作

1. 强化心理资本 顺畅人际沟通

  强大的内心——判断力

  判断事:鉴别是非真假

  判断人:话外之音,言外之意

案例一:微信史上**大的谎言

案例二:四川航的头等舱

2. 每个人都有独有的思维

  互动:行为心理学体验

3. 沟通的障碍

  互动:画图游戏

4. 沟通从赞美开始

  为什么要赞美别人?

  赞美和虚伪

5.学会倾听

  听的三个要点

  听的四个层次

  案例:婆婆和媳妇的沟通

6. 沟通需要以尊重为先

  互动:视频交流

7. 做一个高情商的人

第三章  情绪管控

1. 情绪是怎么来的

2. 情绪怎么发生变化

3. 情绪对人会对人产生什么影响

4. 情绪的ABC理论

  案例:余光中与李敖的世纪纠葛

5. 互动问题:狗咬你一口你的**反应?

  案例:诺奖得主莫言谈人生

6. 阳光心态的养成

  案例一:骑驴过市

  案例二:秀才赶考

  案例三:左眼跳财右眼跳灾

  案例四:你永远都不知道自己遇到的是什么

  案例五:施瓦辛格的雕像

7. 控制情绪:生命岂能重来

  案例一:南方电网公司黑色星期三

  案例二:武昌火车站一块钱的血案

  案例三:十年前云南蒙自事件

8. 敬君子而远小人

9. 给别人脚下留一条路

10. “赢“的心态

第四章  工匠精神 

一、什么是工匠精神?

1.工匠精神一一时代的需要

2.为什么大国总理要提“工匠精神”?

案例:国外四十多次考察;德国宝马

3.几位老匠人的故事

案例一:Hadlock 工业株式会社

案例二:五右工门茶屋

4.工匠精神不仅把工作当做谋生的手段

5. 工匠精神的三大特点:

¨ 把自己的灵魂注入到自己的作品之中

¨ 要么不做,要做就做到**

¨ 持续改善,精益求精,尽善尽美

二、中国缺乏工匠精神的原因

1.钱学森与李约瑟之问

2.工匠精神是中国的传统精神之一

(1)司母戊鼎

(2)越王勾践剑

(3)赵州桥

(4)北京紫禁城

3.现代中国社会工匠精神失传的具体原因?

¨ 物质太快了,精神跟不上

¨ 机会太多了,人心太浮躁

¨ 小聪明太多,大智慧缺失

案例一:英国学者理查德・林恩智商测试

案例二:微信流行的段子

三、何找回中国人的工匠精神?

1.精神是环境造就的

案例:华为:在浮躁的时世中坚信常识

2.成就是态度决定的

(1)真正的聪明的人是努力对得起自己

案例:张瑞敏讲擦桌子的故事

(2)人生成功方程式

3.手艺是磨炼出来

案例一:德国华凌公司研修

案例二:山东大葱

4.匠心是积累沉淀出来的

案例:有赚一亿的欲望,却只有一天的耐心

5.产品与服务是改善出来的

6.伟大是熬出来的

(1) 一万小时定律

(2) 十年法则

(3)褚时健与褚橙

7.零缺陷工作

中国人常说“人非圣贤,熟能无过”,胡适先生的名作《差不多先生》

8.如何做到零缺陷工作

(1)**次就把工作做对,重复就是浪费

案例:杜邦公司的故事

(2)日事日毕,日清日高(日清工作法)

(3) PDCA 工作法

(4)持续改善、永续精进

第五章  廉洁自律 

1. “官”字的来由

2. 历史故事:海瑞斗严嵩

3. 新中国**贪腐案:刘青山与张子善

4. 顾炎武:不廉则无所不取

5. 党的作风建设一直在路上

¨ 井冈山时期,延安整风运动

¨ 三反五反运动

¨ 八个坚持、八个反对

¨ 八项规定

¨ 纠正“四风”建设

¨ 三严三实

6. 八项规定内容梳理

7. 八项规定取得的成就

8. 四风是什么?

  形式主义;官僚主义;享乐主义;奢靡之风

9. 三严三实的提出

  严以修身;严以律己;严以用权

  谋事要实;创业要实;做人要实

  故事一:曾国藩的自省

  故事二:雷日科夫对权力的认识

10. 典型案例分享

  案例一:河南省电老虎事件

  案例二:2019年哈尔冰李伟三兄弟

  案例三:上海电力公司冯军事件

  案例四:王府井“巾帼班”先进事迹造假

  案例五:供电所的生意经

11. 视频观看:电力行业的《廉之光》

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