【课程大纲】

导入:比较思维导图与传统的文字思考方式有什么不同？

一.思维导图基础知识

（一）内容一:学习目标

（二）内容二:思维导图简单介绍

1、渊源

2、放射性与思维导图:5WHY 分析法

3、收敛式发散的思维组织

4、思维导图的用途:创作、温习、做笔记、展示、计划、小组学习、选择演练1:运用5WHY 分析法对展开思维导图的其中一条线索

5、课程定位:心理学、思维学、管理学

（三）内容三:特点

1、类生理模式

分享1:对比大脑的思维过程与思维导图的呈现有什么相似之处？

2、全感官思考

3、左右脑关联

分享2:左右脑功能与思维导图画法的相似性？

（四）内容四:基本画法

1、准备工具

讨论1:比较三幅“关于爱”的思维导图，用自己的思路看是否有缺点

2、思维导图绘制的规范方法

（1）从中心开始:向外分叉、补充见解、关键词

（2）不拘一格:色彩、符号、图画、大小写字母

（3）留下空白，重画使更简洁

3、思维导图绘制的关键要素

（1）线:不同线的要求

（2）词:关键词的核心，思考方向

讨论2:比较三幅“关于幸福”的图画，是从什么角度摘取的关键词？

（3）色彩:色彩的作用 （标注层次、圏画重点、保持兴趣）

（4）格局:居中、留白、线=字长、焦点高度、关键词加粗

4、如何运用软件工具制作思维导图

视频1:运用Xmind软件制作思维导图

5、思维导图画法特别提醒

（1）注意布局、避免随意

（2）关键词引爆灵感

讨论2:好的客户感受，你打算从哪几个方向铺排思路？

二、解决问题的对策

（一）人类传统的思维方式

1、逻辑思维:争论、对与错、黑与白、推理、因果关系论证、步骤

2、横向思维:超越界限、跳出盒子、没有判断、没有争论、用于开发解决方案3、平行思维:控制思维过程、利用思维引导思维、建立思维的规则、用于会议

讨论

3:你是甲的女儿你会怎么办？分别用平行思维和逻辑思维来出主意？

4、思维的规矩:聚焦、时限、使用工具

5、思维一盒子的游戏:用好盒子、跳出盒子、组合盒子

（二）认知思维方式

1、思维的方向与广度

2、思维的强度

（三）解决问题的方式一 Cort思维工具

1、思维工具包括:AGO、CAF、FIP、方案开发、方案评估、有效沟通

2、我要达到的目的是什么？AGO 使用要点及误区

讨论4:关于客户的概念？怎样做到客户满意？

3、与此目的相关包括哪些要素？CAF使用要点及误区

讨论5:一对夫妇买汽车，他们是否还有其他因素没有考虑到？

4、哪些是**重要的因素？FIP 使用要点及误区

讨论6:有人管你借钱，你优先考虑如下哪个因素？

分享3:完美头脑风暴的FIP

5、方案开发: APC，全面质疑法、检查单法、概念三角形法

6、方案评估:MPI，有利因素、不利因素、兴趣点

分享4:运用MPI分析把公交车上的座椅都卸掉，以便多载些乘客。

7、有效沟通:OPV=换位思考

三、企业使用思维导图的案例

（一）案例1:发现客户需求的思维导图

（二）案例2:家庭事务计划的思维导图

（三）案例3:计划一个浪漫周末的思维导图

（四）案例5:高质量读书法思维导图

（五）案例6:日工作计划思维导图