我国很多企业与发达国家的企业相比竞争力还很弱，根本原因在于我国企业的管理团队和员工的职业化程度普遍偏低。职业化问题在企业经营管理中居于什么地位？做企业，大家都树立远大的目标，一心想把企业做大做强，并为此树立企业的愿景。有雄心的企业大多有五个梦想：创建品牌，百年老店，国际化经营，世界500强，基业常青。要实现这些梦想，需要激情，需要战略，需要智慧，需要管理。但这一切都离不开一个基础，那就是经理人和员工的职业化。一句话，职业化在企业管理中居于基础地位，相当于大楼的地基，农业的土地，艺术家的基本功。 职业伦理是从社会伦理学的视角，讲述职业活动中的伦理关系及其调节原则。职业关系是特殊的伦理关系，职业活动中一切关涉伦理性的方面构成职业伦理的现实内容。情绪管理是一门科学，有人预言，无论是传统的物质企业，还是现代的IT业，未来十年内所面对的主要挑战将是如何支配以及管理情绪和理智、情绪和知识，从而为客户创造出更卓越的服务和体验。成功的职业人，应当是“情绪管理高手”，在企业善于生产和制造正面积极的情绪。 对企业来说，新员工可能是企业的未来之星和事业担当，未来在职场上能否积极投身到社会实践中去，用积极竞争的态度、持续改善的决心放手工作，是决定其能否快速融入企业和团队、适应企业长期发展需要的重要因素；新员工能否接受、认同并践行企业价值理念、管理方式，这些都直接影响新员工在工作中的绩效和行为，而这些因素和新员工入职培训效果关系密切。

对于新员工而言，通过科学的入职培训，将他们从社会人转变为企业需要的人才，企业可以形成具有持续发展的竞争力，同时也是员工从企业外部融入到企业内部，成为团队一员的过程。新员工通过入职培训，逐渐熟悉、适应企业环境和文化氛围，明确职场责任的含义和具体要求，明确自身角色定位，充分发挥自己才能，能够成为助推企业发展的重要力量，实现企业发展和个人发展双赢。

职场伦理与情绪管理

一、 职场伦理

1、对上司无礼

①、礼貌在道理之上

②、理直气缓

③、上下尊卑

④、安位

⑤、如何看待平等

⑥、职场中两大误区

⑦、感恩

2、对客户无礼

①、先讲礼貌再讲道理

②、尊重素质低的顾客更能提升自己的修为

③、李嘉诚故事带来的思索

④、职场伦理**后反映出来就是市场伦理

3、知道  天地线

4、做到  

①、知道如何做到

②、责任≠责任感　　

5、总结

①、现状

②、怎么做　　

6、职场正确的工作观与伦理观

①、职场正确的工作观

②、职场正确的伦理观

③、争做金牌员工

七、职场说话的技巧

①、说话的基本原則

②、发自内心说出来

③、职场用语10字金言

二、 情绪管理

1、为什么需要管理情绪

①、情绪的失控容易导致行为的冲动

②、控制不了情绪，会造成不可挽回的后果

③、恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应

④、善为士者，不武；善战者，不怒

2、情绪与情绪管理概述

①、认识情绪

②、情绪的分类

③、情绪的影响

④、情绪管理

3、如何进行情绪管理

①、情绪能不能管理

②、做情绪的主人而不是情绪的奴隶

③、察觉自己的情绪

④、采取相应的行动

⑤、治标与治本的主要方法

4、情商知识概述

①、情商是什么

②、情商所包含的能力

③、情商的重要性

④、如何提升情商