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宋欣桐

新员工职业素养

宋欣桐 / 逻辑思维讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

课程时间:6小时

课程类别:新员工职业素养

课程背景:

本次课程旨在帮助员工提升核心职业素养,从职业生涯规划、有效表达、职场礼仪三个角度,全面提升员工基础职场素养。

职业生涯规划帮助员工定制个人战略,找到内在驱动力,提升个人的工作效率,帮助企业打造具有凝聚力的团队;沟通表达让员工快速思考、有效表达,大大提升沟通效率;而良好的职场礼仪,也会为我们职场发展增光添彩。

本课程已被中国银行、兴业银行、招商银行、中国移动、海尔、百度、首都机场、招商银行、阳光保险、诺华制药、华润置地等知名企业作为绩效提升的全员必修课。

【课程特色】

n “实战训练 行动学习”的学习模式,课程中能产出对企业有价值、可应用的成果

n 采用视频、案例、竞赛、小组讨论等多种教学形式,能充分调动学员的学习积极性

n 工具多方法多,现学现用立竿见影,学员完成培训之后即能学以致用解决实际问题

【授课方法】

理论讲授(20%) 案例分析(30%) 小组研讨(20%) 实操练习(30%)

“复盘”贯穿整个教学过程,帮助学员真正改善提高职业素养

课程大纲

**讲:职业生涯规划

一、职场核心竞争力模型

1.探索职场核心竞争力金字塔

2.获得真正职场安全感路径

二、职业生涯三阶段

1. **阶段:加添燃料、强势开局

2. 第二阶段:锚定甜蜜区、聚焦长板

3. 第三阶段:优化长尾、发挥持续影响力

三、职业生涯规划工具箱

1.3大阶段各自储备的职场燃料

2.4大黄金问题,评估职业价值

3.100小时测试,合理投资时间

4.职场路径向导,做出正确的职业决策

第二讲:有效表达

一、有效表达精准备

1.互动:场景化表达目标梳理

2.讲解:听众分析三要素

3.实战:表达目标确定、听众分析练习

二、有效表达炼内容

1.金字塔结构式高效汇报:SCQA模型解析

3.信息化语言:让表达有“理”

3.提问 故事:让表达有“力”

三、有效表达星呈现

1.如何克服紧张

2.如何使用“非语言”表达武器

第三讲:职场礼仪

案例:他为何为难银行工作人员?

思考:如果你去消费,喜欢什么样的服务人员?

一、导入服务礼仪的概念、重要性

1.优质服务的定义

2.服务礼仪定义

3.服务与礼仪的重要性

二、礼仪工具箱

1.仪容礼仪

2.仪表礼仪

3.仪态礼仪

4.微笑礼仪

小结&复盘

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