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刘向明

管理的演化——从传统作坊到现代企业

刘向明 / 战略人力资源管理培训...

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本课程是清华大学MBA总裁班的金牌课程,用一句话描述本课程,是“追根溯源、看清管理的本质”。

课程导言

管理实践,错综复杂;管理理论,门派林立。如何拥有一双慧眼,认准企业管理的方向?本课程能助你一臂之力。品牌课程《管理的演化》,带领学员探寻管理的源头、追溯管理的沿革,让学员对管理的来龙去脉,了然于胸。

课程特色

1. 提纲挈领:课程的主线,是管理学的五次升级,即作业、岗位、流程、结构、机制。沿这条主线了解管理,能让学员迅速掌握管理的奥义。

2. 知行合一:课程的每个章节,都设计了情景演练,让学员结合工作场景,演练管理技能。讲授和演练的融合,能帮助学员达到知行合一。

内容目录

**章 管理的源头:作业管理(1课时)

第二章 管理的跃进:岗位管理(1课时)

第三章 管理的突破:流程管理(2课时)

第四章 管理的腾飞:结构管理(1课时)

第五章 管理的升华:机制管理(1课时)

目标学员

规模企业的中高层经理、新兴企业的创始团队

课堂形式

1. 讲师面授,全程开放互动,学员在轻松的氛围中,学习知识和技能

2. 分组学习,在课程设计中,默认班级人数为35人、小组数量为5组

3. 课堂讨论,**效果的小组数量为5组,增加小组会延缓讨论进度

4. 小组训练,**效果的小组人数为7人,增加人数会降低训练效果

课堂道具

1. 无线话筒两个,一个用于讲师授课,另外一个用于学员发言

2. A1纸,每组三张,白板笔每组一支,用于小组讨论结果展示

3. 白板展示架,每组一个,或准备胶带,在墙上张贴讨论结果

4. A4纸,每人三张,书写笔每人一支,用于学员讨论时打草稿

课堂练习

小组练习1:作业管理的演练:操作手册的优化模拟(30分钟)

小组练习2:岗位管理的讨论:岗位任务的分解重组(15分钟)

小组练习3:流程管理的演练:流程因素的优化模拟(30分钟)

小组练习4:结构管理的讨论:组织结构的优化步骤(15分钟)

小组练习5:机制管理的讨论:组织机制的潜力挖掘(15分钟)

课程大纲

**章 管理的源头:作业管理

本章解答的问题:科学管理的源头是什么?

一 科学管理的诞生

1. 传统管理:管人,胡萝卜加大棒

2. 科学管理:管事,作业管理

二 作业管理的手段

1. 时间分析:怎样工作**高效

2. 动作分析:怎样工作**省力

三 作业管理的成果

1. 操作手册:**优工作法的文本化

2. 绩效改善:**优工作法的行为化

l 小组练习1,演练:操作手册的优化模拟

Ø 本章的教学目标:学知识,让学员了解作业管理的对象和手段;学技能,让学员掌握的操作程序的编写原则。

第二章 管理的跃进:岗位管理

本章解答的问题:怎样在降低工作难度的同时,提高工作效率?

一 什么是岗位

1. 工作分解:组织任务在团队当中的分解

2. 任务集合:组织任务在个人身上的集合

二 怎样管理岗位

1. 常人假设:缩小能力幅度

2. 高频重复:提高活动频率

3. 分工协作:实现技能互补

三 岗位管理的成果

1. 效率提升:个人工作效率提高

2. 专业提升:个人专业水平提高

l 小组练习2,讨论:岗位任务的分解重组

Ø 本章的教学目标:学知识,让学员了解岗位管理的相关知识;学技能,让学员掌握岗位管理的关键操作。

第三章 管理的突破:流程管理

本章解答的问题:怎样提高跨部门的协作效率?

一 什么是流程?任务因素的直观表达

1. 任务资源的清单表达

2. 任务步骤的序列表达

3. 任务协作的行为表达

二 为什么要管理流程?提高协作效率

1. 缩短流程周期:缩短跨部门工作的周期

2. 提高流程效率:提高流程的投入产出比

3. 减少部门推诿:减少部门间的工作推诿

4. 流程持续优化:流程自动进行优化迭代

三 怎样分析流程?流程因素识别

1. 流程包括哪些因素,清晰还是模糊

2. 流程是怎么启动的,指令还是情景

3. 决策是怎么产生的,提案还是预案

4. 任务是怎么操作的,经验还是程序

l 小组练习3,演练:流程因素的优化模拟

Ø 本章教学目标:学知识,让学员了解流程管理的核心知识;学技能,让学员掌握流程管理的关键操作。

第四章 管理的腾飞:结构管理

本章解答的问题:如何让企业的效能长期稳定?

一 什么是组织结构,双向过程

1. 目标分解:如何把组织目标分解为岗位目标

2. 成果合并:如何把岗位成果合并为组织成果

二 怎么分析组织结构,结构因素

1. 部门:同类任务的集中处理

2. 线路:任务信息的传递过程

3. 跨度:指令信息的有效幅度

4. 深度:指令信息的有效深度

5. 规范:任务操作的一致程度

6. 标准:任务信息的明确程度

三 组织结构有哪些形式,结构类型

1. 任务形式:全能制与作业制

2. 归属形式:项目制与矩阵制

3. 优先形式:直线制与职能制

4. 责任形式:层级制与会众制

5. 保障形式:中心制与后台制

四 怎样优化组织结构,实施步骤

1. 效能诊断:目标是否能有效达成

2. 结构分析:结构与目标是否一致

3. 结构优化:基于目标的结构调整

l 小组练习4,讨论:组织结构的优化步骤

Ø 本章教学目标:学知识,让学员了解结构管理的核心知识;学技能,让学员掌握结构管理的关键操作。

第五章 管理的升华:机制管理

本章解答的问题:怎样让企业基业常青?

一 什么是组织机制,系统保障

1. 保障决策:降低决策难度,决策过程前馈化

2. 预防失误:预防重大失误,核心能力后台化

二 机制有哪些保障作用,保障机制

1. 安全管理:如何预防安全事故

2. 员工权益:如何真正以人为本

3. 质量管理:如何稳步提高质量

4. 危机管理:如何应对突发事件

三 机制有哪些促进作用,促进机制

1. 颠覆创新:如何引导行业创新

2. 持续改善:如何保持行业领先

3. 品牌传播:如何培养用户忠诚

4. 人才开发:如何保障人才供应

四 怎样实施机制管理,实施步骤

1. 前置:重大决策的前置

2. 推演:前置决策的推演

3. 模拟:关键场景的模拟

4. 预案:场景预案的开发

5. 复盘:预案应用的改善

l 小组练习5,讨论:组织机制的潜力挖掘

Ø 本章教学目标:学知识,让学员了解机制管理的核心知识;学技能,让学员掌握机制管理的关键操作。

课后开卷测试,一小时(可选)

选择题、填空题,加强记忆

分析题、简答题,加强理解

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