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凌洁冰

管理心理学培训

凌洁冰 / 中国金牌培训讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

受众对象:企业管理人员

课程背景:

时代需要英雄,但更需要优秀的管理者。只有优秀的管理者,才能造就勤勉,诚信,团结,高效,自律的员工队伍,使一个组织,一个企业,一个团队朝着更高更远的目标不断迈进

课程收益:课程收益:

加强对个性和人性的认识,理解人的关键心理活动规律

加深理解人心管理和人性管理,做到知人善任、合理使用人才

掌握人心规律,加强团队凝聚力,改善团队人际关系

合理管理团队的群体行为、群体决策和竞合,防范群体心理风险

掌握态度改变的心理策略,基于心理沟通之道快速提升沟通效能

课程大纲:

前言:管理者在日常管理中时常遇到的失败与困惑

**节:深入了解团队中的个体成员

1、员工的真实需求是什么?

2、员工的不同个性如何适应?

3、不同气质的员工怎样把握?

4、如何管理不同性格的员工?

5、怎样管理不同作风的员工?

6、态度怎样决定高度?

7、怎样了解员工的价值观与期望?

第二节:管理者如何进行高效沟通?

1、沟通的功能与环节

2、沟通障碍类别与解除

3、对上如何沟通?

4、如何改善内部沟通氛围?

5、如何**员工难以接受的方案?

6、如何利用沟通提升员工创造力?

第三节:管理者如何激励下属?

1、如何做让员工满意的激励?

2、如何利用合理的“不公平”?

3、如何进行正激励和物质激励?

4、如何对目标进行分解到员工?

5、如何用负激励提升员工动力?

第四节:管理者如何驾驭团队?

1、如何在团队中树立威信?

2、怎样提高团队的凝聚力?

3、如何巧妙应对内部冲突?

4、怎样面对团队中的“小团体”?

5、如何提高团队士气?

第五节:管理者如何做好员工情绪管理

1、如何调节消极情绪?

2、对离职员工进行情绪管理

3、如何化解员工的抵触情绪?

4、如何应对失意的下属?

5、如何应对员工的调岗情绪?

第六节:如何塑造高绩效团队文化

1、如何使下属认同团队价值观?

2、团队文化的4个关键词如何使用?

3、鼓励创新与坚决服从

4、拒绝平庸

课程回顾与总结,讲师点评与答疑!

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