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课程背景:
平庸的领导控制下属,绩效往往事与愿违;卓越的领导影响下属,绩效常常超出预期。下属千差万别,有人想做不会做,有人会做不想做,有人既会做又想做,有人既不会做也不想做,身为领 导者,你不可能一招打天下,好的领 导 者懂得:运用运用影响力引导不同的下属。员工能不能把事做好,本质上取决于两点:**是他会不会做,第二是他想不想做,因此领 导 者**重要的两件事就是:教他让他会做,激励他让他想做!
**节:领 导者必备认知
1、何谓影响力?
2、权利性与非权利性有何区别?
3、如何正确定位领导的角色?
4、领 导者必备素质与知识能力有哪些?
5、领 导者常犯错误解析
第二节:处理好自己情绪
认知影响情绪
处理情绪4A模型
识别情绪
接受情绪
分析情绪
调整情绪
处理他人情绪
第三节:领 导者影响力的核心铁三角
1、清楚要实现的目标
2、关注推动实现目标的行为
3、利用条件推动行为改变:
1)个人努力
2)个人能力
3)社会动力
4)社会能力
5)系统动力
6)系统能力
第四节:领 导者关键行为管理
1、显而易见很少实施的行为
2、把握关乎成败的关键时刻
3、分辨优异表现者的行为
4、找到文化壁垒
第五节:领 导者如何解决关键冲突
1、明确冲突的选择
2、如何在冲突之前保持理智?
3、如何准备冲突对话?
4、如何帮助对方付诸行动?
5、如何让对方信守承诺?
6、如何解决棘手复杂问题?
第六节:领 导者如何塑造高绩效团队文化?
1、建立团队的价值观
2、企业文化的4个关键词
3、宽容失败
4、拒绝平庸
课程回顾与总结,学员分享,讲师点评与答疑!
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