1. 解决的关键问题

越来越多技术立业的企业随着企业、业务、人员规模的快速成长，对研发管理人才的数量和质量都提出了更高的要求。因“技术优则仕”而提拨上来的研发管理人才如果还过多地沉迷于原来的成功要素——优秀的技术，而忽略对研发团队和人员的有效管理，则无法实现组织赋予其的重任。

同时，随着金融危机的影响，国内很多依靠强有力的营销手段和对市场机会的把握，但缺乏自主创新能力的企业，也逐渐认识到了自主知识产权和品牌的重要性，因此也迫切希望改善这种被动局面，而人才尤其是研发管理人才正成为其瓶颈。

在研发人员从技术到管理转型的过程中，在企业培养研发管理人才的过程中，常常面临以下问题，本课程期望借助讲师对研发管理的理解，以及讲师本人的技术到管理成功转型的经验，让企业成功培养优秀的研发管理人才。

§ 企业在培养和提拔技术人员到管理岗位上时，应该从哪些角度来考察后备人员是否具备研发管理的基本觉悟和认识？

§ 我作为公司研发总监，发现我的很多部门经理、项目经理连问题都讲不清楚，脑子里只关心方案是否可行、技术是否能突破。至于客户需要什么，市场能接受吗，基本不考虑。我很焦急。

§ 我作为刚提拔上来的研发部门经理，到底应该做什么才能匹配自己新的岗位和新的角色？

§ 公司提拔我当技术部的经理，我很担心，管理搞不好（这帮研发人员很难管），技术又荒废了。我很郁闷。

§ 我作为一名研发部经理，常常发现和我的下属有很多冲突。比如有时候下属技术水平较高，但是很不服管教。有的下属比较内向，很多想法不会告诉我或者其他人，出了问题后，我才清楚，搞得我很被动。我该怎么办？

§ 我的产品开发团队人比较多，事情也比较多，大事小事都要我做主，我根本就顾不过来。我该怎么办？

§ 我发现出了问题，对研发人员打也不是，骂也不是，捧上天也不行。到底怎样才能够让他们既有热情投入工作又能够服从公司的统一要求？

§ 我作为技术管理部的经理，觉得研发人员的绩效评价很麻烦。很多研发工作无法量化，到月度/季度末时，无法准确评价员工绩效。分打高打低，意见都很大，没办法。

§ 怎样带好团队，使他们团结在自己的周围？怎样效激励他们？如何打造凝聚力和执行力？

§ 其他：

Ÿ 怎样安排下属工作才能达到合理、有序、高效？碰到“牛人”该如何处理？

Ÿ 领导的指示经常变化，该怎么应对？

Ÿ 上司、同事、下属们的个性和风格各不相同，怎么才能有效的与之沟通？

Ÿ 下属能力不足，我该怎么办，事必躬亲是**快的有效方式吗？

Ÿ 管理者要有全局意识，但如何才能建立大局观，运筹帷幄呢？

Ÿ 自己不再有更都的时间从事具体技术工作，技术能力跟不上发展怎么办？

Ÿ 管理者总是在信息不充分的时候需要决策，该如何处理？

Ÿ 下属要求加薪、晋升，又没有达到相应的要求，该如何考虑和答复？

2. 企业与学员收益

§ 总体目标

Ÿ **重新认识研发、研发管理、管理者、被管理者之间的特质及其关系，让研发管理者建立基本的研发管理认识；

Ÿ **提升研发管理者个体能力，促使企业/组织研发管理整体能力提升。

§ 具体目标

Ÿ 正确认识研发管理，实现从技术工程师到研发管理者的角色转换；

Ÿ 了解自己作为管理者的特质和风格，做到知己，扬长避短的执行自己的管理者角色；

Ÿ **清晰界定工作伙伴（客户、领导、下属、同僚）的特质，采用不同的管理手段，促使他们支持自己的工作，以达成组织/团队目标；

Ÿ 了解自己所在组织的模式及业务特点，以便设计工作伙伴参与的工作流程，促使大家共同高效协同完成组织/团队目标；

Ÿ 掌握如何执行任务的方法，如何授权以及如何判断要事，使自己的管理工作聚焦；

Ÿ 了解评价部属/团队绩效的方法，确保不同的研发工作及其参与者得到公平的评价；

Ÿ 掌握研发团队建设的方法，确保管理者的指令被有效执行，提高团队执行力；

Ÿ 认识研发工作中沟通障碍的主要表现形式，掌握有效沟通的七大手段。

3. 课程设计框架及讲师观点

§ 成功的角色转换首先是思维模式的转换；

§ 了解自己与各层级伙伴，是迈向管理成功的**步；

§ 管理不仅是管人，还需要理事。而理清研发这件事，才能恰如其分地用人（团队）；

§ 系统思考（人、过程、技术与工具）三位一体，有机结合，掌握平衡思维模式。

4. 如何确保针对性和实操性

**三种方式，提高课程的实际操作性，确保学员能够学以致用。

§ 企业自己的案例和其他企业案例结合

Ÿ 讲师准备的实际研发案例；

Ÿ 课堂上学员在讲师指导下识别自己的产品/项目/工作职责作为课堂案例；

Ÿ 讲师30余家产品型企业的咨询实践，为课程提供了信手拈来的课程案例分享。

§ 工具方法实操：

Ÿ 课程中模板、表单演示，课程后赠送相关模板、表单供参考。以帮助学员理解和掌握基础管理思想方法，同时可以提高运用所学的效率；

Ÿ 以学员识别的产品/项目/工作职责为基础，以学习小组的方式实际演练，讲师点评；

§ 讲师背景：讲师具备25年产品与研发企业的研发实践和产品管理经历，个人从技术到管理、从基层到企业高层的工作经验和职业发展历程，为企业研发管理人员的职业成长作了**诠释。让学员温习来自研发实战现场的感受，并在研发思想上升华。