一、课程背景

这是一个变化的时代，这是一个飞速发展的时代，这是一个颠覆的时代，这是一个跨界打劫的时代，如果我们不能踏准时代的节拍，我们就会被淘汰。

十几年前谁能想到世界彩色胶卷巨头柯达会轰然倒闭；十几年前谁能想到世界**首富沃尔玛今天在不断关闭多家超市；当苏宁和国美两家家电巨头打得不可开交时，谁能想到他们真正的对手是京东商城。当移动、联通舒舒服服躺在家里收钱的时候，谁能想到几个月的时间马化腾一个微信软件就能直接开仓取钱；在中外资银行互相争夺高端优质客户的时候，招商银行董事长马蔚华却说，银行业的真正对手是马云。马云更是牛逼的说：银行业不改变，我们就改变银行……

未来的一切都在大规模的变革之中。无论哪一家公司,如果不能够深刻地意识到未来变化的大趋势,那么无论过去他有多么成功，那么等待他的一定是举步维艰，直到被尘土淹没。

中国目前的企业大都是竞争型企业公司，产品同质化现象非常大，而且政府对各个行业的运营及销售行为的管控也越来越严格，同时随着80，90后的加入，传统的经验管理很难适应现有团队的管理。环境的变化及管理的挑战，要求我们在管理模式、管理角色、管理风格上发生根本性改变！

二、 课程目标

从心理学层面分析人性的特点，让管理者**管理激发被管理者的潜能。让员工自动自发去完成自己的工作，从而提高管理者的管理能力和管理效能。

三、课程大纲

**模块：NLP核心理念

一、 NLP教练技术的起源

二、 教练是什么

三、 NLP教练式管理的核心理念

四、  从传统管理者到教练式领导

第二模块：从新的角度认识管理

一、了解自己及员工的性格特质

1、控制型性格特质解析

2、表现型性格特质解析

3、分析型性格特质解析

4、温和型性格特质解析

5、变色龙型性格特质解析

二、如何与不同性格特质的员工沟通、激励不同性格的员工，提升管理水平

研讨：不同性格特质员工的沟通与管理方法

第三模块：教练式管理者应具备的能力

一、 情感银行——激发团队动力，共启团队愿景

二、 冰山原理——如何挖掘团队成员表面问题背后的深层次问题

三、教练式领导应当具备的四种能力

1、有效的提问方式——引发对方思考，指向目标

 语言的归类

 发问的类型

 发问的技巧

——设框

——感知位置

——理解层次

——时间线

2、高效聆听——如何建立团队亲和氛围

 聆听的五个层次

 聆听的品质

 聆听的技巧

3、区分——厘清事实、个人演绎和真相

 每个人都有三个世界

 演绎世界的四种现象：扭曲、删减、概括、归纳

 不同演绎世界的对话方式

4、回应——让对方看到盲点，反映现状，让对方清晰目前的位置

 回应的概念

 回应的几种方法

5、达至完善效果的问题模式——成果为导向的教练式提问流程，创造高绩效的对话模型

 回归思绪的根本

 清楚所处的环境

 懂得接下来的步骤

 **后的审查