课程纲要：

**部分  电话营销技巧

一、 为何要做电话营销

二、 电话营销的目的

1. 销售

2. 筛选

3. 维护

4. 提升

5. 邀约

三、 为何电话营销总没有效果

四、 电话营销的几个雷区

1. 预设立场

2. 名单不精准

3. 把自己定位是销售员

4. 语调

5. 不断讲

6. 没有提炼出产品对客户针对性的效益

7. 引导句的错误

五、 电话营销的流程

1. 名单的准备

2. 客户信息的查阅

3. 语术的设计

4. 呼出电话

5. 记录

6. 发送跟进短信

六、 电话内容的核心架构

1. 开场

2. 致电理由

3. 分辨客户是否为目标客户

4. 销售产品

5. 异议处理

6. 促成或邀约

第二部分  微信营销技巧

一、微信营销技巧

1.  为何要使用微信营销

 2. 微信何时发效果好

3. 微信營銷五步曲

二、定位:塑造微信个人品牌形象

1.头像

2.名字

3.签名

4.朋友圈封面设计

5.性格塑造

三、朋友圈如何吸粉

1.如何增加粉丝量?

2.内容吸粉的五大特性

四、微信朋友圈日常维护技巧

Ø 如何分类、哪些客户适合

Ø 日常维謢方式

l 养生方法

l 财经新闻

l 生活小常识

l 团购

l 工作分享

Ø 群里的纪律

Ø 选出几个〝托〞

l 要适时给予反馈

Ø 利用事件托出产品

Ø 特定节日发红包