单元一   震荡的新零售版图

引言：全球实体门店在转型路口

1、变革奏响：多位互联网大佬提出“新零售“

2、新零售出现的背景

3、零售业变革的趋势

一、零售版图的震荡——商圈门店的综合体验品质

1、苏宁的魔改：

从电器卖场到一体化生活广场

高品质生活的体验平台

苏宁改革的业绩

视频：苏宁的高品质生活体验平台

2、苹果STORE的复兴“2.0”：更注重店内互动

3、小米线下渠道的困境

小米之家的独特之路

小米之家模式能否补齐三四线短板

二、零售版图的震荡——社区门店的低成本 生态 便捷

1、新型社区商业兴起

2、天虹-微喔便利店

3、规模商用的“无人店”

三、新零售版图的震荡——线上线下 ：数据 支付 供应链 流量

1、新零售时代，线与线下能力深度整合

2、亚马逊实体书店

视频：拿完就走吧 首家Amazon Go无人便利店开业

3、京东用供应链整合末端渠道

讨论：新零售对运营商渠道的启示

单元二 数字技术对实体渠道的影响

一、数字技术

1、移动智能设备广泛布置

2、大数据营销破译“千人千面”

3、大数据对小区画像

4、RFID 非接触式的自动识别技术

二、智慧门店

1、ShopWithMe的交互式购物

2、亚马逊Amazon Go无人店

3、卡西欧智慧门店

单元三、运营商实体渠道的新零售转型

一、DOCOMO集约化：

1、加强渠道掌控力，提升服务质量店

2、根据多年运营经验，为营业厅设统一、完备的开店流程

3、全国营业厅使用同一套系统

4、**ALADIN实时监控单店的销售信息并进行统计

5、多元化：异业合作，打造B2B2X平台

二、中移动渠道：全面推进实体渠道省级集中化管理，提升渠道效率

三、中联通产品在渠道创新

1、产品及效果

2、产品与渠道深度结合，多赢互利

3、在主流APP均获得办理入口

4、产品使线上渠道真正崛起，未来

5、中联通渠道转型

四、中电信的渠道转型

1、基于门店地理位置的大数据营销系统

2、翼销售随销推送和VIP洞察营销

3、翼销售精准推送用户终端偏好和转网意愿

4、宽带副卡精准营销

5、中电信渠道转型：广东开展试点，打造一体化工作平台

单元四、社会渠道赋能新零售的落地实操