课程背景：

当我们处于一个团队中，职能不同，自然角色不同，团队管理者重要的是承上启下，如何贯彻好高层工作要求和管理意图，做好上传下达，率领部门（条线）工作，提升管理意识和能力。

课程目标：

明确什么叫做团队（Tuckman团队模型）

认识到团队成员所承担的各种不同角色

认识每种管理角色在管理中的重要性

帮助管理者认知自己及团队成员的角色及分工

有效打造团队的凝聚力

课程大纲：

**部分：认识团队，角色认知

一、Tuckman团队模型的五个时期

组建期、激荡期、规范期、执行期、调整期。

1.团队的定义：团队是为了一个共同的目标而一起努力的一群人

2.我们是团队？团体？还是团伙？（《亮剑》案例解读）

3.团队发展的四个阶段：

建成阶段（靠领导）

成长阶段（靠制度）

成熟阶段（靠文化）

转型阶段（靠创新）

4.世界上的团队典范：

世界上发展得**久的团队是——宗教

世界上**有战斗力的团队是——军队

**团结和**有凝聚力的团队是——家庭

**有生命力、学习力的团队是——学校

5.优秀团队的基本特征

凝聚力、协调力、执行力、学习力、影响力、竞争力。。。

忠诚凝聚的团队精神

统一规范的团队标识

高层大力倡导与倾心支持

成员构成流动有序

人格力量的相互吸引

轻松随意的交往方式

二、乐高静默挑战--静默中的角色认知

三、挑战分析：不是一个人在战斗——团队的力量

团队是为了一个共同的目标而一起努力的一群人

1、我们是团队？团体？还是团伙？（《亮剑》案例解读）

2、团队发展的四个阶段：

建成阶段（靠领导）

成长阶段（靠制度）

成熟阶段（靠文化）

转型阶段（靠创新）

3、世界上的团队典范：

世界上发展得**久的团队是——宗教

世界上**有战斗力的团队是——军队

**团结和**有凝聚力的团队是——家庭

**有生命力、学习力的团队是——学校

第二部分：团队凝聚力打造

**节团队建设的误区

中国人有团队精神吗？

强将手下就无弱兵吗？

三个诸葛亮比得过臭皮匠吗？

三个和尚为什么没水吃？

人多就力量大吗？

第二节 乐高--高塔挑战

第三节 打造高效团队的方法

结果化——战略方向、任务目标、操作指令简单明了

流程化——经常重复的例行工作制定成规范化的作业流程

标准化——知道执行什么，人人一致不走样

信息化——加强沟通增进了解

操作化——选对人培养人

责任化——严明的奖罚机制

查核化——检验有没有执行，价值创造、评价、分配、KPI

竞赛化——物竞天择、优胜劣汰、剩者为王

第四节 优秀团队的基本特征

凝聚力、协调力、执行力、学习力、影响力、竞争力。。。

忠诚凝聚的团队精神

统一规范的团队标识

高层大力倡导与倾心支持

成员构成流动有序

人格力量的相互吸引

轻松随意的交往方式