课程背景：
新生代员工一般呈现出个性鲜明、崇尚自我、追求创新、思维灵活的特点。这些特点就好比一枚硬币的正反两面，发挥适当就是优点，使用过度就是缺点。如何对他们进行管理呢？
课程大纲：
一、知己知彼，知人善任
1、新生代员工画像
自由、自信、自我……
2、工作表现“五高五低”
离职率高——忠诚度低
学习需求高——敬业度低
自我追求高——责任感低
目标定位高——承受力低
名利心高——合作意愿低
3、性格心理共性
认知特点：智商高
情感特点：情商低
意志特点：逆商差
4、新生代员工的心理需求
喜欢认同，不要批评
需要关心，拒绝冷漠
讲求个性，抗拒同化
追求平等，蔑视权威
崇尚参与，排斥灌输
向往自由，摆脱束缚
二、管理新生代员工的思维转型
1、认识赋能--赋能是怎么来的
2、新时代文化逆袭
前喻文化：向长辈学习
并喻文化：同代间互相学习
后喻文化：向晚辈学习
3、四个管理误区易导致冲突
要彻底改变95后员工，包括人性；
做管理就是当好管家，全面管理员工；
我是“标准”，不听我的话就不是好员工；
管理者要公平，对所有员工管理一视同仁。
4、传统管理比较
延时满足--即时反馈
确定指标--多种选择
面向过去--面向目标
结果管理--过程管理
利益驱动--内在驱动
过去：强化权威、忽视冲突、软化边界
现在：淡化权威、软化冲突、强化边界
5、“三把钥匙”解心结，“三大轻功”开心门
1. 从控制走向对话
2. 从改造走向改善
3. 从偏见走向欣赏
4.轻管理模式一招三式：认可成绩、控制情绪、建立规矩
三、新生代管理模式
1.沟通管理：不是要有权力，而是要有魅力
1）邀请而非命令
2）关怀而非干涉
3）尊重而非放纵
4）分享而非教导
2.激励管理：柔性管理与刚性管理的完美结合
1）工作挑战激励
2）导师制度激励
3）授权激励
4）兴趣激励
5）参与激励
6）表扬激励
7）荣誉激励
8）休假激励
9）特色福利激励
3.培育管理：
1）去标签化，积极关注新生代优势
2）知人善任，扬长避短
3) 教练心法：
说——清楚扼要说明
教——提供明确示范
练——让部属动手做
习——不断反复习作
赞——正面强化效果
