课程背景：

一个典型的案例，胜过千百句理论灌输。从业务专家亲身经历的“故事”入手，萃取成功方法。让其他员工易于学习、拿来即用。在本课程中我们将一起探讨：

· 如何围绕核心业务岗位，萃取业务专家的经验

· 如何形成可传播、可复制的教学案例

在本次课程结束后，学员将能够：

· 理解**实践到案例教学的价值

· 从业务目标出发，**工作任务分析，构建场景地图

· 运用FID识别关键人物与关键场景

· 学会萃取每个场景下的**实践

· 学会5种**实践建模方法

· 运用STAR撰写管理案例

· 使用SCQA设计教学案例

目标学员：企业内部从事课程设计与开发的培训经理与业务专家

课程时间：2天

课程大纲 ：

一、 导论：什么是**实践与萃取

1. 从一个实际案例来看什么**实践与萃取

2. 案例传播有哪些优势

3. 从**实践到案例教学给企业和专家带来哪些好处

4. 做好萃取项目，需要把握三个关键角色

5. 萃取专家选拔的5E标准

6. 关键4步，从**实践到案例教学

二、 回忆经典故事

1. 什么样的故事才值得萃取

2. 从业务目标开始萃取

l **访谈理清业务目标

3. 为了完成目标，我们要做哪些工作

l 工作任务分解的定义

l 任务分解的三种方法

l **FID识别痛点任务

4. 如何构建痛点任务下的场景地图

l 场景的意义

l 场景细分维度

l 场景萃取成果的标准

5. **Star模型来回忆经典故事

三、 TBSTM提炼专家经验

1. 如何搭建标准化的任务框架

s 行为任务与认知任务的区别

s 借助一些成熟的模型搭建框架

s 颗粒度均衡、层次一致

2. 如何深度化的行为分析

s 分析行动步骤的达成标准

s 分析行动步骤的思维模式

s 分析行动步骤的方法和工具

3. 如何做结构化的表达呈现

s 结构化表达：英文字母法\关键字法\通俗类比法\顺口溜法数字法

s 结构化建模：四大类十二种图形

四、 编写案例范本

1. 什么是案例

2. 教学案例与管理案例

3. 案例编写的4个要素

4. 如何对案例标题进行命名

s 问题提示

s 真知灼见

s 形象比喻

s 以小见大

5. 摘要的书写：5W2H

6. 案例正文的编写要点

s 案例描述：背景 \ 事件 \ 挑战 \ 行动

s 启发反思：原则与方法论

7. 添加案例附录

五、 设计案例教学

1. 如何将案例应用到教学：SCQA

2. 如何激发学员对案例的兴趣

s 挑战\痛点\利益

3. 案例分析5步法

s 呈现案例 \ 小组讨论 \ 学员分享 \ 讲师分析 \ 总结升华

4. 案例演练与检查收获

s 演练：场景典型、讨战真实与准确反馈

s 检查：提问、测试与ORID

六、 尾论：成果交流与课程总结

s 案例成果展示

s 案例教学体验