课程特色：

狼性是什么？狼性是坚韧不拔的雄心和坚决吃肉的意志，是自强性、进攻性、智慧性、耐性的统一。我们需要狼是因为在狼的身上具有我们常人少有的一股精神，那就是强烈进取，意志坚定、富有团队合作精神。我们需要狼同时是因为现在很多企业已经变成了狼。**开篇的课程导入和环境分析，引导学员学习动机与工作动机，激发个人生产力，提高员工的工作热情和职业态度。

授课方式：

课堂讲授 学员演练 小组讨论 个性化辅导

课程大纲：

一、狼性文化的内涵

1、狼性价值观

2、危机意识：不能成为狼就要灭亡，即使成了狼也要保持危机意识。

3、团队精神，有团队精神才有团队战斗力

4、归因模式：不找任何借口

5、进攻是永恒的主题

6、野性 ：榨尽每一次机会，决不轻易放弃

二、狼性心态的塑造

1、一追到底原则——追不到结果绝对不能停止

2、团队协作原则——团队协作达成目标，有分工，有合作

3、绝不放弃原则——“我一定要……..”，失败往往在于半途而废，得不到结果决不罢休

4、迎难而上原则——“我一定能……..”，克服种种困难，就是省里

5、决不等靠原则——“马上办……..”，机会来自创造，而不是等靠

6、决不同情原则——帮助别人自强而不是同情别人的软弱和处境；同情乞丐才会有乞丐

7、言出必行原则——说到就要做到。诚信赢得人心、合作，诚信让别人对你产生信心

三、成功客户经理的素质模型

1、必备的金融理财知识

2、客户沟通的话题准备和知识储备

3、高效的客户沟通情商训练

4、内部营销的技巧

四、客户经理自我时间管理

1、黄金时间的利用

2、客户拜访时间的安排

3、电话销售的时间安排

4、客户经理自我学习的时间安排

五、自我销售目标管理

1、理财经理工作的关键目标

2、约见客户指标

3、电话拨打指标

4、客户转介绍指标

5、自我学习计划指标