无论是一个人还是一个组织，都有效能。有的释放的多，创造了很多的社会价值。有的释放的少，不足以满足自身的发展需要。这中间的差异到底是怎么形成的？如何才能使“效能”充分的释放出来？一直是大家关心并研究的问题。创作《效能释放——八度管理》就是为了让更多的个人和组织能够更加系统的了解效能释放的逻辑，掌握简单的效能释放的管理方法，从而获得长足的发展和更打的社会价值创造。

“效能”到底指的是什么？我们可以先从字面上理解。“效”既效率、效益、效果。“能”既能力、能量。简单说就是一种**应用高效率的方法，达成高收益的成果的能力。“效能”包含了两个部分：显性部分和隐性部分。显性部分是我们意识到的，经常使用并创造价值的技能。而隐形的部分是我们还没有发挥出来的，可以称之为“潜能”。那么，“效能”的不同表现是怎么形成的呢？这种“潜能”能够挖掘并释放出多少呢？挖掘和释放的方法与路径在哪里呢？《效能释放——八度管理》就是为了让更多的个人和组织能够更加系统的了解效能释放的逻辑，掌握简单的效能释放的管理方法，从而获得长足的发展和更打的社会价值创造。

“八度管理”是一种基于组织效能释放的原理深度开发出的人本管理技术，是一种用于人才开发和帮助人员自主实现工作目标的模式和方法，使人员在组织中能以**大的热情和创造性来工作，并把个人目标和组织目标结合在一起的管理策略，是行为心理学在领导过程中的应用。

影响个人及组织效能的因素非常多，经过大量的调研与对比验证，一下八个要素会在现实中发挥出巨大的作用，它们相互之间具备清晰的结构关系。并可以从中推导出一条效能释放的捷径。它们分别是：共同愿景、共同使命、价值、学习社区、归属、团队协同、利益和个人能力。

八个维度的要素解读

“共同愿景”

人生不能没有目标，目标意味这存在的意义。拥有目标的人更容易的形成专注，并能够调动自身的资源与“潜能”。“共同愿景”的重点在于“共同”，对于个人而言，就是理性和感性、理想与现实的统一。对于组织来说，就是组织全体成员发自内心的，对未来的愿望与追求。共同愿景与共同使命有互为促进的关系。

“共同使命”

使命意味着责任，人们从本性上是趋利避害的，轻易不愿意承担责任。当出现了一种高层次的，“不可抗拒”的价值体现时（如：历史使命、民族使命、国家使命等），人们更倾向于担负起这一责任。“共同使命”的重点在于“共同”，与“共同愿景”形同。使命的力量在于困境中的“坚持”与“不放弃”。

“价值”

“价值”是一个非常大的话题，无论是愿景与使命，**终都会体现在一个人的价值层面。人生的意义就是不断创造价值。有价值即有意义。那我们所说的“价值感”就是对价值得一种感觉。很大程度上来自于对“人”的认可。

“学习社区”

“学习社区”是基于“共同愿景”与“共同使命”的互动环境，一群志同道合的人在一起，相互尊重、相互信任、相互促进，共同学习与成长。充分的利用了群体智慧。

“归属”

每个人都需要“归属感”，都希望被别人所接纳，它是一个人对安全方面的进一步“诉求”。拥有归属感的人会自觉的以行业或组织自居。

“团队协同”

团队协同往往意味着内部流程顺畅，分工明确，职责清晰。简单一句话就是配合度高，彼此有默契。

“利益”

“利益”作为人们的基础需求，是一个人的生活保障。如：薪酬、福利等。

“个人能力”

一个人为单位的，独立创造价值所用到的素养与技能。也是胜任一个工作的必要条件。

八要素的内在逻辑见下图1-1

图：1-1八度效能模型

效能的四次升级解读

**次升级：“以个人为中心”

“利益”与“个人能力”催发“以个人为中心”

当人们以获取“利益”为目的的工作过程中，只依靠他自己的能力在付出，而没有其他人帮助时，这样的环境中人们的思维与行为更倾向于“以个人为中心”。在次阶段中的人很难去关注他人，替别人着想、为了组织奉献。

第二次升级：“以团队为中心”

“归属”与“团队协同”催发“以团队为中心”

当人们为了获取他人及团队的认可，或者是获得了认可后给予回报，不管是哪一种都是从归属中产生的。同时团队成员也拥有清晰的责权利与默契配合，这样的环境中，人们的思维与行为更倾向于“以团队为中心”。在这个阶段中，团队意识，奉献意识、服务意识才有可能产生。

第三次升级：“以发展为中心”

“价值”与“学习社区”催发“以发展为中心”

当人们以获取他人及团队的尊重（价值：认可的高级表现），或者是获得了尊重（价值）后给予的回报，同时团队成员相互信任，相互成就，共同成长，（即学习社区）。这样的环境中，人们的思维与行为更倾向于“以发展为中心”。在这个阶段中，发展意识，人生格局，更高级的奉献才更有可能产生。

第四次升级：“以事业为中心”

“共同愿景”与“共同使命”催发“以事业为中心”

当人们以“共同愿景”为价值诉求，以“共同使命”为成就诉求时，人们的“自我价值实现”这一**高需求将会激发出巨大的力量，人们的思维和行为更倾向于“事业为中心”

《效能释放——八度管理》实施的人性化方法遵循的逻辑见图1-2

图：1-2 “行为推阶图”

人的改变分两种，一种是由内而外的改变，我们称之为“想变”。另一种是由外而内的改变，我们称之“不得不变”。但后者改变的心里成本是非常高的。就像“牛不喝水非要牛低头”一样。“行为推阶图”中告诉我们一个逻辑：人的行为产生表面上是受“经验/经历”与“环境/信息”所影响，而背后是“心智模式”、“动机”和“需求”的连贯作用在影响。看似复杂，难以把控，但这其中**容易忽略人的本性。人都有趋利避害的本能反应。所以，大多数人在大多数时间里都会受“痛苦”和“快乐”这两种力量所影响。了解了“需求”就更容易获悉对方的“动机”，如果结合“环境/信息”进行分析与也就能理解对方的行为导向了。效能释放——八度管理就是**这一逻辑的正反应用，在文化层面、制度层面及方法层面来营造全方位的环境，从而来激发对方的积极改变。

王大泓

2016.2.10