课程1：《员工的职业能力与职业心态要求》

 企业对员工意味着什么

 什么是职业和职业化

 企业如何看待员工

 什么样的员工在企业有成功的机会

 在企业成功的关键之一：如何做事（敬业、专业、结果导向、服务客户）

 在企业成功的关键之二：如何做人（诚实守信、积极主动、团队协助、持续提高）

课程2：《完成本职工作篇1——了解任务与制定工作计划》

 完成任务的基本工作程序PDCA；

 岗位职责与工作任务承接（常规任务，接受命令与临时任务、确立工作目标）；

 工作目标制定(SMART原则)

 工作计划的制定（计划要素、计划制定的核心步骤）

 工作的开展

 绩效总结与行动改善

课程3：《完成本职工作篇2——时间管理与工作效能提升》

 时间管理的原因（时间管理常见问题、时间利用率不高的原因分析、时间管理的目的）

 时间管理原则（四代时间管理理念、价值管理原则、轻重缓急原则、工作生活平衡原则）

 制定时间计划（设定目标、制定行动计划、制定长期时间计划－月历、制定每日的时间计划－待办单）

 时间计划的实现与管理（每日工作开始的规则、工作进程规则、工作结束规则）

 提高效率的具体管理方法（避免拖延、批处理、桌面整洁、善于说不、设定不干扰时间、突发事件处理）

课程4： 《沟通与协作篇1——团队协作与绩效》

 团队练习

 优秀团队的特征

 个人与团队的关系

 团队发展的阶段与团队成员的责任（形成期、动荡期、规范期、表现期）

 阻碍团队发展的原因

 建立团队信任的条件

 融入工作团队(了解团队的目标、了解团队的分工与成员、按照团队工作原则工作)

课程5： 《沟通与协作篇2——赢得合作的沟通技巧》

 有效沟通的价值

 常见沟通渠道与特点分析

 有效沟通的核心原则（明确、双向、谈行为不谈个性、积极倾听、有效反馈）

 沟通技巧应用－上司（接受命令、汇报工作）

 沟通技巧应用－同事（如何提出要求、如何拒绝）

 赢得合作的沟通原则

课程6： 《职业发展篇1——建立职业形象》

 建立良好的个人职业形象

着装（正装、职业便装）

仪表（发式、面部、口腔、指甲等）

姿态和动作（站立、坐姿、蹲姿、行走、鞠躬、手势、目光注视）

 建立良好的人际交往形象

商务交往一般规则（问候、介绍、握手、交换名片、引路、电梯、开关门

、座位安排、奉茶或咖啡）

接待来访和上门拜访

电话礼仪（接电话、转电话、打电话）

 建立良好的办公室形象（办公环境、办公礼仪、外出礼仪）

课程7： 《职业发展篇2——职业规划与能力发展》

 企业为什么要为员工提供职业发展规划

 个人为什么要制定职业发展规划

 如何在企业和个人之间建立良性的发展空间

 职业规划的基本知识（不同职业阶段特点和学习要求、五种类型的职业发展路径）

 职业规划的步骤

自我分析与评估

确定目标（长期、中期、短期）

与上级沟通，寻求资源和支持

制定明确的行动计划

实施并管理自己的行动计划

定期回顾，不断努力

 职业规划要避免的误区

 实现职业规划的关键

你是自己的主人，真正对职业生涯负责的是你

定位要准确：不要做全能冠军，要做单打冠军

积极进取、与公司协调发展，你会有机会和资源

坚持：成就任何事业的基础