课程背景：

经理人的核心任务是领导、激励下属、团队向明确的目标努力并有业绩，因此，除了具备影响力、激励下属的能力之外，一个优秀的经理人必须能够明确地了解本部门每一个岗位所必需的任职资格，清晰地把握每一个团队成员的工作能力及其优缺点，做到人事匹配、人尽其才，有效提升整个团队的工作效率，确保完成工作目标。现代企业管理的实践证明，人力资源管理能力是优秀经理人必备的素质。

我们将**本课程，使学员非常明确地掌握非人力资源经理人力资源管理的**基本要素有哪些，而这些要素又是随目标、条件和环境变化的思维方式，学会将复杂问题简单化的方法。非人力资源经理由于工作侧重点的不同，不可能像人力资源经理那样把全部的精力都放在人力资源管理上，而是在管理实践中自觉地将人力资源管理纳入其中。

本课程能够让参与者充分了解到一个经理人，不论你处在何种层次，都离不开人力资源管理。人力资源管理的**责任者是各级管理者本人而非人力资源部长，人力资源部只是提供工具和记录考核过程的辅助者。本课程还可作为人力资源工作者的专业培训课程，为人力资源专业人士从汗牛充栋的人力资源管理的理论和工具中解放出来，而把主要的精力放在关键的环节上。

课程目标：

 清楚地了解人力资源管理的概念以及部门经理在公司人力资源管理战略中扮演的角色

 如何选人、用人、育人、留人更能符合企业需求，从而优化企业或部门人员配置，达到人力资本效用**大化；

 了解绩效管理和绩效评估的主要方法和工作

 提升部门经理的人力资源管理水平，更好的管理本部门工作、强化团队管理水平

课程大纲：

**节： 建立人力资源管理的全局观，用心理解“人力资源”管理

1、人力资源管理工作对各业务部门工作的重要意义

2、人力资源管理工作对企业经营目标达成的重要意义

3、人力资源管理各模块与各非人部门的关联关系

第二节：选才：慧眼识人，精英选拔

1、 如何阅读简历

2、 直线经理必备的招聘面试技能

3、 面试时需注意的问题

4、 人才甄选应考虑的因素

5、 面试提问技巧

6、 案例：XX集团公司结构化招聘面试题库样表

7、 讨论：为什么要建立结构化面试题库

8、 案例：XX集团公司结构化面试标准样表解析

9、 无领导小组讨论

10、 案例：XX集团公司题目设计样表

11、 案例：XX集团公司操作案例解析样表

12、 分组演练面试操作

第三节：育才：成为部门**教官

一、直线经理在培训流程中的职责

二、需要更加重视新员工的考核与同化过程

1、案例：XX集团公新员工入职培训案例

2、新员工入职培训工作中部门负责人应该做哪些工作

三、 需要更重视建立自己的部门培训师队伍

1、抓好培训对本部门管理工作的意义

2、如何挑选好的培训师

3、如何做好本部门的培训计划

4、如何有效实施部门培训

第四节：用才：知人善用，人尽其才

一、 掌握绩效管理体系与报酬体系的关联关系

（1） 了解绩效考核与薪酬的对应关系可以让非人部门管理者更好的激励员工

（2） 案例：XX集团公司绩效考核方案样表解析

二、 掌握绩效管理体系与培训发展体系的关联关系

（1） 如何从本部门员工的绩效考核结果中了解培训需求

（2） 如何**培训提高员工绩效

三、 掌握绩效管理的风险有哪些及如何规避风险

（1） 非人部门负责人在给员工打绩效考核分时容易犯的错有哪些

（2） 非人部门需要掌握如何尽量降低绩效管理的风险

（3） 案例：XX集团公司用正态分布法降低风险

四、 非人部门应当重视绩效面谈，掌握绩效面谈的方法

（1） 绩效面谈的重要意义

（2） 绩效面谈的流程

（3） 绩效面谈中的要点

（4） 案例：XX集团公司绩效面谈案例

（5） 演练绩效面谈

五、 非物质手段的员工激励技巧

（1） 帮助员工清晰职业生涯方向的技巧

（2） 基本激励理论及运用

（3） 非物质激励下属的技巧

（4） 有效批评下属的技巧

第五节：留才：直线经理留人有术

一、薪酬留人

1、 了解薪酬满意度调查对企业管理、对部门管理工作的意义

（1） 薪酬满意度调查实施要点解析

（2） 案例：XX集团公司薪酬满意度调查表

（3） 讨论了解薪酬制度，理解薪酬管理才员工激励的意义

2、 掌握人工成本控制技能

（1） 了解人工成本的控制是各非人部门负责人的重要职责

（2） 人工成本的构成分析

（3） 直接成本有哪些

（4） 间接成本有哪些

（5） 讨论如何降低人工成本

（6） 案例：XX集团公司降低人工成本解析

二、愿景留人

三、员工离职前的危险信号

第六节：现场互动与学员问答