【课程背景】

管理大师罗伯特·凯利曾说：”企业的成功靠团队，而不是靠个人！”越来越多的成功企业证实了这句话背后的威力，团队管理是现代企业管理的核心。所谓高绩效团队是指团队目标清晰、完成任务前后对比效果显著增加，团队成员在有效的领导下相互信任、沟通良好、积极协同工作的团队。

建立一支“高绩效”的团队成了所有管理者的共同期待，因为企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是那种弥漫于企业中无处不在的团队精神、团队协作，以及由此产生的团队力量。

然而，高绩效团队并非是喊出来的，而是管理者在点点滴滴的日常管理中建立起来的。本课程将从管理者对团队的正确认知、到高绩效团队管理的各种技能进行梳理，帮助企业各级管理者掌握打造高绩效团队的正确方法！

【课程收益】

1. 学习认知高绩效团队的标准特质和管理机制；

2. 帮助团队领导人掌握建设高绩效团队的技能和技巧；

3. 培育团队管理者的影响力，让团队成员追随领导者；

4. 教会管理者激发团队的工作干劲与激情，实现超乎预想的团队业绩。

【课程特色】“道、法、术”兼有；实战，学之能用；投入，案例精彩；

【课程对象】企业各级管理者，项目经理等团队主管；

【课程时间】一天

【课程大纲】

问题讨论：

一、 高绩效团队的特征

1. 为什么要组建团队

2. 工作团队和工作群体的特征

3. 什么是团队？

4. 团队的类型

5. 团队的几种形态

6. 高绩效团队七要素

二、 如何打造高绩效团队

1. 合适的团队规模

Ø 团队规模需关注的问题

2. 共同的目的和业绩目标

Ø 共同目标的作用

Ø 问题讨论

Ø 团队目标设定的原则

Ø 工作目标基于共同的承诺

3. 卓越的团队领导力

案例分享

Ø 做专家，不做外行

Ø 明确的目标和坚韧的毅力

Ø 用于承担责任和带领着

Ø 知人善任

Ø 情境领导

Ø 有效授权

Ø 对团队成员严格要求

Ø 即时激励

Ø 积极寻求外部支持

4. 互补的团队技能与角色承担

Ø 三种不同技能类型的成员

Ø 团队角色承担

Ø 案例分享

5. 标准化与流程化

6. 团队有效沟通与冲突管理

7. 建立绩效评估与奖惩体系

三、 克服高绩效团队建设的陷阱

1. 陷阱1：放弃领导权力

2. 陷阱2：计划不连贯

3. 陷阱3：短期目标

4. 陷阱4：责任不明

5. 陷阱5：责任循环

6. 陷阱6：缺少协同

7. 陷阱7：布朗运动式的会议

8. 陷阱8：成员的不同贡献

9. 陷阱9：裁员

四、 高绩效团队如何运作

1. 以用户为中心

2. 建立公认的限制条件

3. 职责分明

4. 有效会议和相互交流

5. 决策机制

6. 反馈信息

7. 学习与持续发展

五、 结束