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一、工作汇报基础
1、工作汇报的定义和标准
1)工作汇报的定义
2)工作汇报的三代演进
3)工作汇报的评判标准——“效能”
2、工作汇报的5大障碍
1)心理障碍
2)思路障碍
3)反馈障碍
4)交流障碍
3设计工作汇报中的点
1)工作汇报要点的设计
2)工作汇报观点的设计
4.设计工作汇报的结构
1)从上至下——“金字塔法”
2)从下至上——“头脑风暴法”
3)叙述结构——3种叙述结构
2. 工作汇报问题应答方法
2)如何点明要点
2)如何设置逻辑
3)如何简洁回答
4)如何向上扣题
1、你喜欢什么样的人
2、你成了什么样的人
3、人生考场与职场
4、用心做事才能把事情做好
◆ 四种角色认知自我定位
一、工作汇报基础
1.工作汇报的定义和标准
1)工作汇报的定义
2)工作汇报的目标人群
3)工作汇报的三代演进
4)工作汇报的评判标准——“效能”
3.高效能工作汇报5层(5P)能力模型
1)“心”(Psychology)——心理心态能力
2)“讲”(Point)——内容设计能力
3)“演”(Perform)——舞台演绎能力
4)“动”(Participate)——互动控场能力
5)“台”(PPT & Platform)——PPT制作能力
二、工作汇报的心理心态
1.高效能工作汇报3大心态原则
1)影响原则——像传道者一样影响
2)双脑原则——你必须左右脑并用
3)沟通原则——演讲的本质是沟通
2.克服工作汇报紧张6大方法
1)肢体放松法
2)注意转移法
3)自我暗示法
4)自我解脱法
5)超量准备法
6)持续暴露法
案例:“一场失败的演讲”
工具:工作汇报“五层能力模型”自检表
演练:“1分钟演讲”——演讲能力测试和评估、克服紧张练习
三、工作汇报的内容设计
1.确定演讲的目标
1)确定工作汇报的主题
2)工作汇报的目标类型
3)确定工作汇报的目标
4)确定工作汇报的口号
2.分析听众客户需求
1)以听众客户为中心
2)客户心理分析
3)客户的身份和立场
4)客户“三点”分析——未知点、抗拒点、利益点
3设计工作汇报中的点
1)工作汇报要点的设计
2)工作汇报观点的设计
4.设计工作汇报的结构
1)从上至下——“金字塔法”
2)从下至上——“头脑风暴法”
3)叙述结构——3种叙述结构
二、重新探索自我
职场导言:你无法改变别人只能改变自己
1、什么决定行为与态度
2、思维定式决定结果模型
3、结果—做法—看法—想法—观念
三、积极主动
职场导言:积极主动是成功的金律
1、什么是积极主动
2、人类的四大天赋
3、积极与消极的科学判断
4、积极主动行为结果逻辑与方法
5、提高积极主动的8字秘诀
教学案例:金勇升职
影片案例:积极的力量
四、工作的价值
职场导言: 工作是创造个人价值的唯一平台
1、工作的定义
2、时下对待工作的十种错误态度
3、努力工作的十大好处
4、职业生涯规划之人生30年
5、优秀员工与普通员工的九大区别
影片案例:乔家大院
课堂互动:算算你的有效工时
五、感恩与贡献
职场导言:职场的立足之本是感恩与贡献
1、抱怨与问题
2、公司请我们来是解决问题
3、问题5WHY分析法与工具
4、彼得.德鲁克谈贡献
课堂互动:心灵盘点
教学案例:肮脏的宫墙
六、职场有效沟通
职场导言:在职场,情商比智商更重要
1、事实与观点
2、有效倾听与主动反馈
3、沟通方向:向上沟通/向下沟通/水平沟通
课堂互动:实际演练,制定行动计划
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